Los espectadores de RTVE tienen mucho que decir sobre lo que ven -y tambi�n sobre lo que dejan de ver- en la televisi�n p�blica. El informe de la Defensora de la Audiencia correspondiente al segundo trimestre de 2026, que recoge las comunicaciones recibidas entre abril y junio, revela un amplio cat�logo de reclamaciones: desde la excesiva presencia de determinadas coberturas informativas hasta errores en los r�tulos del Telediario, pasando por los horarios de MasterChef, las tramas de La Promesa, las retransmisiones deportivas, la retirada de Espa�a de Eurovisi�n o las dificultades para acceder a contenidos de RTVE Play.En total, la Defensora de la Audiencia gestion� 3.826 comunicaciones durante el trimestre. Entre abril, mayo y junio se recibieron 4.113: 1.044 en abril, 1.339 en mayo y 1.730 en junio. De ellas, 103 fueron agradecimientos y 184 quedaron desestimadas por no cumplir alguno de los requisitos establecidos en el Estatuto de la Defensora.La cifra supone, adem�s, un descenso respecto al mismo periodo del a�o anterior, cuando se registraron 7.447 comunicaciones gestionadas. El segundo trimestre de 2026 queda tambi�n por debajo del primero, que contabiliz� 4.881. La evoluci�n trimestral que recoge el informe sit�a las comunicaciones gestionadas en 3.826 frente a las 3.045 del primer trimestre, las 3.808 del cuarto trimestre de 2025, las 4.881 del tercer trimestre y las 7.447 del segundo trimestre de 2025.El principal destinatario de las comunicaciones es, con diferencia, TVE. El 79% de las comunicaciones gestionadas corresponden a la televisi�n p�blica, frente al 14% de RTVE Digital, el 4% de RNE y el 3% restante correspondiente a RTVE.Dentro de TVE, la mayor parte de las quejas se concentran en los programas. El �rea de Programas acumula el 56% de las comunicaciones, seguida de Informativos, con el 26%, y Deportes, con el 14%. Clan, Internacional y T�cnica tienen un peso mucho menor, del 2%, 1% y 1%, respectivamente.En cuanto al perfil de quienes se dirigieron a la Defensora, el reparto por sexo es relativamente equilibrado: 2.026 hombres y 1.800 mujeres. Entre las 3.001 personas que facilitaron su edad, el grupo m�s numeroso es el comprendido entre los 50 y los 65 a�os, seguido del de mayores de 65. Por procedencia, la Comunidad de Madrid encabeza las comunicaciones con 887, por delante de Andaluc�a, Catalu�a y la Comunidad Valenciana.Uno de los asuntos que m�s reclamaciones provoc� durante el trimestre fue la cobertura de la visita del papa Le�n XIV a Espa�a. El informe se�ala que se recibieron m�s de 200 comunicaciones relacionadas con este acontecimiento. La mayor�a cuestionaba lo que consideraban una cobertura excesiva, que adem�s tuvo consecuencias directas sobre la programaci�n de la cadena p�blica.En el desglose de temas relevantes, la Defensora contabiliza 111 comunicaciones espec�ficamente relacionadas con la cobertura informativa de la visita del Pont�fice. Las quejas se�alaban que la presencia de los actos del Papa era excesiva para un Estado laico y aconfesional. Tambi�n hubo reclamaciones por los cambios de programaci�n derivados de la visita.La propia Defensora introduce en este punto una reflexi�n para RTVE. Considera que, aunque la visita ten�a una "innegable relevancia y excepcionalidad", la emisi�n en simult�neo de los actos provoc� en ocasiones que no se emitiera el Telediario. Por ello, traslad� a las direcciones de Informativos y Antena la conveniencia de plantear alternativas en futuras coberturas de acontecimientos extraordinarios para mantener la informaci�n sobre el evento sin dejar de ofrecer el resto de hechos relevantes de la actualidad.La retirada de RTVE de Eurovisi�n gener� igualmente un volumen considerable de protestas. 96 comunicaciones estuvieron relacionadas con la decisi�n de Espa�a de no participar y con la no emisi�n del festival.El asunto aparece entre las cuestiones relevantes del �rea vinculada a RTVE y RNE, junto a otras reclamaciones sobre la programaci�n y los servicios de la Corporaci�n.Los informativos tambi�n recibieron numerosas cr�ticas. Una de las cuestiones que aparece con mayor n�mero de comunicaciones es la cobertura del conflicto de Gaza. Diez espectadores protestaron porque, a su juicio, el Telediario apenas ofrec�a noticias sobre Gaza pese a que continuaba la violencia y segu�an produci�ndose v�ctimas.Pero el asunto que destaca especialmente en el informe es la informaci�n sobre la flotilla Global Summud: 95 comunicaciones cuestionaron que el Telediario no informara del secuestro de la flotilla por parte de Israel.Tambi�n hubo reclamaciones por la escasa cobertura de la huelga indefinida de docentes en la Comunidad Valenciana, con 12 comunicaciones.A las cr�ticas sobre la selecci�n de contenidos se suman las relacionadas con errores concretos. Los espectadores se�alaron equivocaciones en nombres de municipios, localizaciones de im�genes y r�tulos. Entre ellas, que se identificara Esc�zar como Alc�zar en una informaci�n sobre la mina de estroncio de Granada, que unas im�genes de la bajada del �ngel de Aranda de Duero se presentaran como correspondientes a Miranda de Ebro o que im�genes de Baeza fueran atribuidas a Huelva.Entre los programas que m�s reclamaciones acumulan aparece MasterChef. Por un lado, 33 comunicaciones criticaron que el programa comenzara demasiado tarde y terminara de madrugada debido a la duraci�n de La Revuelta. A ellas se suman otras 23 por la invitaci�n de Ofelia y Paz Vega, a quienes los espectadores cuestionaban por presumir de no tributar en Espa�a.Pero las quejas sobre MasterChef tambi�n estuvieron relacionadas con el contenido. 20 comunicaciones denunciaron lo que algunos espectadores consideraron faltas de respeto y comportamientos pr�ximos al acoso, especialmente en relaci�n con el concursante Pepe.El asunto llev� adem�s a una actuaci�n concreta de la Corporaci�n. Tras las quejas por comentarios sobre juguetes er�ticos, MasterChef modific� su calificaci�n de TP a +12. La Defensora recoge que recibi� varias comunicaciones por referencias de contenido sensual y sexual y comparte la preocupaci�n por determinadas actitudes del programa, teniendo en cuenta que cuenta con un n�mero importante de espectadores infantiles y p�blico familiar.En sus recomendaciones, Ari�o se�ala que, aunque el programa se emite en horario nocturno, sus posteriores pases pueden quedar al alcance de franjas de menor edad. Por ello celebra la decisi�n de revisar la calificaci�n del contenido.La ficci�n diaria tambi�n aparece en el listado. 40 comunicaciones se refirieron a La Promesa y a la percepci�n de que sus tramas se estaban alargando demasiado hasta hacer que la serie resultara aburrida.Adem�s, La Promesa y Valle Salvaje acumularon aproximadamente 60 comunicaciones por las numerosas jornadas en las que dejaron de emitirse debido a la cobertura de la visita del Papa o a la emisi�n de partidos del Mundial de f�tbol.El horario de m�xima audiencia es otro de los motivos de protesta. 21 comunicaciones denunciaron que programas, pel�culas o concursos comenzaban m�s tarde de lo anunciado porque La Revuelta se alargaba. El mismo problema aparece expresamente asociado a MasterChef, que, seg�n 33 espectadores, terminaba de madrugada por este motivo.Tambi�n se contabilizaron 20 comunicaciones de espectadores en Catalu�a que reclamaban poder acceder a la programaci�n nacional de La 2, con programas como �rbita Laika, Me meto en un jard�n o La gran aventura de la lengua espa�ola, que no pod�an ver a trav�s de La 2 Cat.El informe recoge asimismo reclamaciones por contenidos considerados especialmente sensibles. En El perro andaluz, 15 comunicaciones criticaron una promoci�n que utilizaba un diagn�stico de met�stasis, al considerar que supon�a una falta de sensibilidad hacia los pacientes oncol�gicos. Otras 45 se dirigieron contra un comentario considerado inapropiado y sin contextualizar sobre Juan Carlos Arag�n y una sentencia por malos tratos.Malas lenguas aparece por la emisi�n de im�genes de un carnero colgado de un balc�n con una soga al cuello. Directo al Grano, por su parte, recibi� siete comunicaciones por las im�genes de un caballo desgarrado tras el ataque de un lobo. En este �ltimo caso, la reclamaci�n tuvo consecuencias: RTVE elimin� posteriormente las im�genes de RTVE Play y de sus redes sociales. Tambi�n se recibieron unas 30 comunicaciones que cuestionaban la neutralidad y el rigor de los programas de actualidad, con referencias a Ma�aneros 360, Malas lenguas, Directo al grano y La Hora de La 1.La retransmisi�n deportiva concentra numerosas quejas, especialmente por el Mundial de f�tbol. Los espectadores cuestionaron desde la calidad de las emisiones hasta el comportamiento de los comentaristas.El informe recoge 22 comunicaciones por la calidad de las retransmisiones y otras 22 porque los comentaristas hablaban de asuntos que no ten�an relaci�n con el partido. Tambi�n hubo 17 por el volumen de la narraci�n, 12 por conversaciones ajenas al encuentro durante Francia-Senegal y nueve por la voz y entonaci�n de una comentarista.A esto se suman 18 comunicaciones por el uso de "M�jico-Sur�frica" en los r�tulos del partido entre M�xico y Sud�frica. Tambi�n hubo reclamaciones por denominar a las selecciones de Marruecos y Senegal como "africanas", por referirse a los jugadores de Arabia Saud� como "�rabes" en lugar de "saud�es" y por utilizar "americano" exclusivamente para los jugadores de Estados Unidos.El informe no se limita a recoger errores o reclamaciones de los espectadores: tambi�n detalla las actuaciones realizadas por RTVE como consecuencia de estas comunicaciones.Entre las sugerencias atendidas figuran la modificaci�n de la posici�n de los r�tulos del Canal 24 Horas para evitar que se superpusieran a los subt�tulos; la correcci�n de problemas de audiodescripci�n en RTVE Play; la soluci�n de incidencias en cap�tulos de Superthings; la retirada de una fotograf�a de una vivienda que hab�a aparecido en una noticia como si fuera la del sospechoso de un crimen; la pixelaci�n de n�meros de tel�fono y nombres en una informaci�n sobre llamadas comerciales; y la rectificaci�n de un dato err�neo sobre el PIB de Espa�a.El informe de Beatriz Ari�o ofrece as� una fotograf�a bastante precisa de qu� preocupa a los espectadores de la televisi�n p�blica: la pluralidad y el rigor de los informativos, la duraci�n y los horarios de los programas, la sensibilidad de determinados contenidos, la calidad de las retransmisiones deportivas, los errores de lenguaje y rotulaci�n y el funcionamiento de las plataformas digitales.Pero tambi�n muestra que una parte significativa de las reclamaciones no se refiere �nicamente a contenidos concretos, sino a decisiones editoriales y de programaci�n. La cobertura de la visita del papa Le�n XIV, la retirada de Espa�a de Eurovisi�n o la desaparici�n de contenidos de RTVE Play son ejemplos de c�mo las decisiones de la Corporaci�n terminan traslad�ndose directamente al buz�n de la Defensora.