06 août 2026Aujourd'hui à 05:02Conseils plus personnalisés, intervention humaine et lutte contre les interfaces trompeuses: les prestataires financiers devront davantage accompagner leurs clients.La souscription d'un contrat financier en ligne ne pourra plus reposer uniquement sur un chatbot: le consommateur pourra demander une intervention humaine. ©ShutterstockConseils plus personnalisés, intervention humaine et lutte contre les interfaces trompeuses: les prestataires financiers devront davantage accompagner leurs clients.