| Explicativo
Esperar por varios minutos u horas puede ser desesperante para más de uno, pero también están los que afrontan cualquier dificultad con buen humor y saben que estresarse o enfadarse no siempre es lo mejor. De seguro te ha pasado que estás en el banco o supermercado y debes aguardar por tu turno y notas que algunos a tu alrededor empiezan a desesperarse, alzar la voz o demostrar su fastidio, mientras que otros se mantienen en paz o eres tú quien tiene estas reacciones y no sabes por qué. La psicología se encargó de analizar qué pasa con las personas que mantienen la calma en la fila y los expertos coinciden en que no solo se trata de autocontrol, sino de otras características como la empatía cognitiva y la gratitud. Aquí te brindo más información.
Hay quienes se desesperan y pierden el control por lo que no dudan, equivocadamente, en tratar mal a los que están a su alrededor o hablar de mala manera a quienes trabajan en el establecimiento, algo que seguramente has presenciado en más de una ocasión; sin embargo, otros no reaccionan de forma impulsiva, sino que poseen una alta capacidad de autorregulación y regulación emocional. Según la psicología, ellos canalizan la incomodidad mediante la aceptación y la perspectiva, evitando descargar su frustración en el entorno. Esto se debe a factores como:
