Salud en la empresaActualizado 3
AGO.
2026 - 00:01Ana Garc�a, directora de comunicaci�n y responsable de bienestar en BankinterJMCadenasDirectora de comunicaci�n interna y responsable de bienestar de Bankinter es una entusiasta de la actividad f�sica y, quiz� esa es una de las razones por las que sigue ligada a la entidad, a la que lleg� en 1997.Ana Garc�a Orden practica triatl�n. "Si estoy bien suelo hacer dos al a�o de media distancia -Ironman 70.3-, y todas la carreras que puedo". No en vano ha impulsado proyectos digitales como Planeta Triatl�n, una web dedicada a esta disciplina y al deporte en general. Explica que hace deporte desde ni�a, "empec� corriendo en el colegio y m�s adelante bici y nataci�n", y que habitualmente entrena en la localidad madrile�a de Alcobendas, "cerca del trabajo". Directora de comunicaci�n interna y responsable de bienestar de Bankinter es una entusiasta de la actividad f�sica y, quiz� esa es una de las razones por las que sigue ligada a la entidad, a la que lleg� en 1997. "Dos semanas despu�s de incorporarme me invitaron a participar en su club de corredores". Subraya que entonces se dio cuenta de que la salud y el bienestar de los empleados era algo que se respiraba en el ambiente, "los espacios, sillas c�modas, el comedor... todo, entonces y ahora, forma parte de una visi�n transversal que hace que el empleado est� c�modo". Bankinter dedica el 25% del presupuesto de comunicaci�n interna -�rea que engloba bienestar- a actividades relacionadas con el wellbeing. Una inversi�n con recompensa: en 2025 el �ndice de absentismo fue del 2,4% -el dato promedio del sector financiero es de 3,06%-. La aplicaci�n Wellbeing de Bankinter cuenta con 2.693 usuarios, casi la mitad de la plantilla de la entidad.�C�mo ha evolucionado el concepto de salud y bienestar?Tenemos una visi�n muy transversal de la salud y el bienestar. Hace a�os se ve�a como actividad f�sica o nutrici�n, pero nos dimos cuenta de que involucraba a varias �reas: inmuebles (espacios y seguridad f�sica), comunicaci�n interna, Prevenci�n de Riesgos Laborales (PRL) y formaci�n... tambi�n integramos el facility management. No tenemos un departamento de bienestar como tal, se gestiona desde comunicaci�n interna junto con un comit� mensual en el que participan PRL, formaci�n e inmuebles. Vengo del mundo del deporte y creo que hay una correlaci�n clara entre bienestar y productividad. Empezamos con acciones como la Semana de la Salud en 2014, la Escuela de Verano en formaci�n... y en 2016 firmamos el Pacto de Luxemburgo sobre buenas pr�cticas. En 2019 creamos el programa Bankinter te Cuida para estructurar todo lo que hac�amos. Actualmente se basa en cinco pilares: f�sico, intelectual, emocional, econ�mico y social.�Marc� 2020 un punto de inflexi�n en asuntos de salud mental?La experiencia nos dice que en temas de salud mental el empleado tiende a ser reservado. Durante la pandemia, la figura del business partner fue clave al actuar como tutor en las organizaciones territoriales y mantener un contacto directo con el equipo. En el confinamiento, realizaron un seguimiento individualizado para evaluar el bienestar personal y la adaptaci�n al teletrabajo de cada empleado. Actualmente, el business partner canaliza de forma an�nima los casos de salud mental hacia el �rea de gesti�n de personas para su evaluaci�n. Aplicamos un enfoque basado en la sensibilidad y la atenci�n personalizada, sin embargo, contamos con protocolos estrictos de seguridad y prevenci�n de riesgos laborales (PRL) para situaciones cr�ticas en oficinas f�sicas, como atracos. En esos casos se activa un apoyo psicol�gico inmediato para gestionar el estr�s emocional y el shock.�Vinculan los bonos de los directivos a indicadores de salud?En la evaluaci�n de desempe�o, los directivos tienen objetivos vinculados a la encuesta de clima. Se pregunta a los empleados si pueden conciliar, si el entorno promueve la salud... Si el resultado de clima no es bueno, no se alcanza el m�ximo nivel de desempe�o y, por tanto, afecta al bono.�C�mo utilizan la tecnolog�a para ofrecer soluciones de salud?Recientemente hemos obtenido las licencias de Copilot Premium para toda la plantilla. Queremos que toda la plantilla, j�venes y mayores, se adapten a estas herramientas para mejorar su productividad y reducir el estr�s que generan las tareas repetitivas. Somos el �nico banco que ha puesto la IA a disposici�n de todos sus empleados. Vemos un impacto real en la productividad: un aumento del 6% en el primer semestre de 2026 frente a 2025. Esto da tranquilidad al empleado al saber que tiene formaci�n y herramientas de vanguardia.�C�mo hacen un seguimiento de la desconexi�n digital?Interactuamos con los empleados a trav�s de dos aplicaciones. Una para retos por equipos -pasos, nataci�n, mindfulness-. Funciona en modo gaming con r�nkings mensuales y premios para generar compromiso. Aunque es voluntario, la gente se engancha mucho. Y, tambi�n ofrecemos el Wellhub, que facilita el acceso a gimnasios a precios competitivos y mucho contenido digital de temas de nutrici�n, webinars y bienestar emocional.Un destino. Kona (Hawai), por el campeonato del mundo de triatlón.Un sueño. Haber sido deportista profesional.Una afición. Triatlón.Facturación: 3.047 millones de euros (margen bruto)Plantilla: 6.600 personasDirectivosEmpleoSalud y ciencia
