HomePratoCronacaPiù risposte in un ufficio. Sportello unico Alia ed EstraIn via Paronese apre un nuovo punto a disposizione dei cittadini: si potranno avere informazioni su contratti e ritirare i kit per la raccolta differenziata.Un unico sportello comune per Alia ed Estra nella sede di via Paronese al civico 104Ricevi le notizie de La Nazione su GoogleSeguiciUn unico sportello comune per Alia ed Estra a Prato, nella sede di via Paronese al civico 104. Si tratta dell’ottavo sportello integrato del gruppo: un’iniziativa che unisce le competenze di entrambe le aziende per offrire ai cittadini un servizio più completo ed efficiente sul fronte della gestione dei rifiuti e su quello della fornitura di gas e luce.
Tra i vantaggi principali offerti dal nuovo sportello comune, che garantisce la compresenza tra front office di Alia ed Estra, c’è la possibilità per il pubblico di avere un unico punto di riferimento per tutte le questioni legate sia alla gestione dei rifiuti sia alla fornitura di gas e luce e risulterà migliorata la customer experience con locali confortevoli e adeguati ai tempi di attesa.
Per quanto riguarda la gestione dei rifiuti, affidata ad Alia, i cittadini possono rivolgersi allo sportello per ritirare sacchi e contenitori per la raccolta porta a porta, ritirare la compostiera, richiedere informazioni sui servizi e sui ritiri a domicilio dei rifiuti ingombranti. Per quanto riguarda la gestione affidata ad Estra, allo sportello si possono sottoscrivere offerte commerciali di gas e luce, ottenere preventivi e consulenze sull’efficienza energetica domestica e, per chi è già cliente Estra, sbrigare tutte le pratiche necessarie (rateizzazioni, volture, chiarimenti su bollette, subentri, informazioni) oltre al servizio di pagamento con Pos delle fatture senza costi aggiuntivi.
