Facilitar los trámites y la movilidad del turista sin perjudicar su seguridad es un objetivo esencial para destinos tan masivos como Benidorm. Por ello, el sector privado y el Ayuntamiento permaneces atentos a cualquier innovación en ese sentido. De ahí que Benidorm haya seleccionado una propuesta de la empresa tecnológica SICPA para testar en varios hoteles de la ciudad la futura Cartera Europea de Identidad Digital (EUDI Wallet) aplicada al sector turístico.El EUDI Wallet (European Digital Identity Wallet) es la cartera de identidad digital europea. Se trata de una aplicación móvil oficial que permitirá a ciudadanos, residentes y empresas identificarse de forma segura, almacenar documentos digitales y compartir únicamente la información necesaria con administraciones y empresas.Facilitar los trámites y la movilidad del turista sin perjudicar su seguridad es un objetivo esencialCon el EUDI Wallet podrás, por ejemplo, portar tu documento de identidad digital, guardar el permiso de conducir, títulos académicos u otras credenciales verificadas, firmar documentos electrónicamente con validez legal o acceder a servicios públicos -bancos, universidades...- sin necesidad de crear múltiples cuentas.Una de sus características más importantes es la privacidad: el usuario decide qué datos compartir en cada momento. Se busca que el ciudadano tenga mayor control sobre su información personal y que el sistema funcione en todos los países de la Unión Europea.En el ámbito del turismo, los usos pueden ser variados: desde realizar el check-in sin necesidad de mostrar físicamente el DNI o pasaporte, verificar la identidad instantáneamente de forma segura, hasta usar la cartera para descuentos, programas de fidelización, acceso a habitaciones, gimnasios o eventos mediante credenciales digitales.Podrás portar tu documento de identidad digital, guardar el permiso de conducir, títulos académicos, firmar documentos... Su uso permitiría al turismo ahorrarse esperas ante los mostradores y mantener un mayor control sobre sus datos, y al hotel le permite procesar de forma más ágil las entradas y salidas y cumplir de forma más sencilla su obligación de identificar a los clientes. La concejala de Innovación de Benidorm, Aida García Mayor, explica que “esta iniciativa se enmarca en el II Reto de Innovación Abierta de BeCiTi, lanzado el pasado mes de mayo para identificar soluciones innovadoras que contribuyan a mejorar procesos clave del sector hotelero, centradas en esta edición en la EUDI Wallet”.Las propuestas recibidas fueron evaluadas por una mesa de trabajo integrada por HOSBEC y algunas de las empresas más representativas del sector de la ciudad, como Hoteles Poseidón, MedPlaya Hotels, Hotel Cimbel, Hotel Meliá Villaitana, Magic Hotel Group, Hoteles RH y Climia Hotels. Sus representantes analizaron aspectos como el potencial impacto, el grado de innovación y la viabilidad de su implantación de cada una de las propuestas.La propuesta presentada por SICPA fue la mejor valorada en el reto centrado en la integración de la futura EUDI Wallet y sus posibles aplicaciones en la experiencia del viajero y la operativa de los establecimientos turísticos. “La prueba que se desarrollará en Benidorm permitirá evaluar en un escenario real cómo esta tecnología puede integrarse en procesos habituales del sector hotelero como el registro de viajeros, contribuyendo a agilizar los trámites, reducir tiempos de espera y simplificar la operativa de los establecimientos, siempre garantizando que el usuario mantiene el control sobre sus datos personales”, añade la edil.La iniciativa contará con la colaboración de Visit Benidorm y HOSBECLa iniciativa contará con la colaboración de Visit Benidorm y HOSBEC, entidades que contribuirán a la identificación de establecimientos participantes y a la validación de los casos de uso que se desarrollen durante el piloto. La participación de estos agentes permitirá evaluar la tecnología en un entorno real y obtener información valiosa sobre su aplicación práctica en el ámbito turístico.Además de la integración de la Identidad Digital, el segundo Reto de Innovación Abierta de BeCiTi se articula en torno a otras dos líneas de trabajo: la aplicación de inteligencia artificial en puestos clave de la operativa hotelera, con especial interés en ámbitos como housekeeping, predicción de demanda de alimentos y bebidas, recursos humanos o análisis de reputación; y la captación, retención y valorización del talento, buscando iniciativas que ayuden a hacer más atractivo el sector y a reforzar las oportunidades de aprendizaje, evolución profesional y acceso al empleo en el ecosistema de Benidorm.