HomeModenaCronacaBus, Amo fa parlare i dati: "Gradimento salito a 7,6. Abbonati in netta crescita"Polemiche sui rincari dei biglietti, intanto 700 utenti promuovono il servizio. Bosi (Amo): "Mai così bene dal 2015". Ma su pulizia e puntualità voti bassi.Autobus di SetaRicevi le notizie de il Resto del Carlino su GoogleSeguiciSette e sei in pagella. È il voto che i viaggiatori del trasporto pubblico modenese consegnano al servizio su gomma, il più alto – viene rilevato – degli ultimi dieci anni. La fotografia della soddisfazione degli utenti segue di pochi giorni l’annuncio dei rincari con relative polemiche: aMo fa parlare i numeri anche se la pubblicazione dell’indagine, diffusa ieri, era stata calendarizzata in precedenza.
In ogni caso arriva proprio nel bel mezzo di una estate ’turbolenta’ dopo la notizia che dal primo agosto il biglietto di corsa semplice passerà da 1,50 a 2 euro, un balzo di mezzo euro che ha già acceso malumori e critiche. Il rincaro, va detto, riguarda soltanto i titoli di corsa semplice e lascia intatti gli abbonamenti (grazie a risorse comunali): se da un lato c’è chi lamenta "il costo del viaggio aumenta, il servizio peggiora", i numeri dicono altro.
L’indagine di customer satisfaction 2026, realizzata a maggio dalla società Poleis con la collaborazione di Swg su un campione di 700 persone, certifica un 7,6 complessivo: quarto anno consecutivo di crescita, "mai così bene dal 2015". A promuovere il servizio sono soprattutto gli studenti, la fascia storicamente più severa: gli under 24, il 62% degli intervistati, passano dal 7,3 del 2023 al 7,6 di oggi. Più generosi solo i pensionati, fermi a un lusinghiero 7,8. In salita anche il giudizio di chi viaggia sulle linee urbane, che tocca quota 7,6. Un dato non casuale: superata l’emergenza per la carenza di autisti Seta, a settembre aMo ha potenziato alcune linee portanti, raggiungendo zone prima scoperte come via Ragazzi del ‘99.
