Des milliers de personnes ont été évacuées en Gironde et dans les Landes. Des incendies frappent le sud-ouest de la France depuis quelques jours, détruisant de nombreux hectares et forçant des vacanciers à fuir leur lieu de vacances. Car en pleine période estivale, nombreux sont ceux qui se dirigent vers ces lieux touristiques et voient leurs plans perturbés.
"Il est très important que les vacanciers attendent avant de se déplacer", a assuré le maire de Bordeaux à franceinfo jeudi 23 juillet. Mais est-il possible de se faire rembourser si ses plans de vacances sont perturbés par les incendies ? Il y a plusieurs cas de figures, comme indique l'Institut national de la consommation sur son site.
Si votre lieu de vacances est évacuéLes personnes ayant été évacuées d'un camping, hôtel ou autre en raison d'un incendie sur place peuvent normalement se faire rembourser au prorata des prestations non réalisées. Les personnes n'étant pas encore arrivées sur place mais dont le lieu de vacances a été fermé en raison des flammes peuvent de leur côté se faire rembourser intégralement. Il faut entamer les démarches rapidement et ne pas oublier d'avoir des traces écrites comme les factures ou mails de confirmation des réservations.
