Nella pagina web in inglese con dettagli sulla privacy dell’Apple Store e indicazioni su come l’utente può controllare i propri dati, sono indicati dettagli su come Apple raccoglie i dati, personalizzerà le risposte e fornisce supporto nelle decisioni d’acquisto.
Il sito statunitense Macrumors ha individuato una nuova sezione intitolata “Assistente per lo shopping virtuale” nella pagina App Apple Store e privacy; in questa sezione Apple spiega che raccoglie informazioni sull’account, identificatori del dispositivo, dettagli sull’operatore telefonico, dati della chat e dati sulla posizione se gli utenti consentono l’accesso a tali dettagli.
Apple spiega che l’assistente utilizzerà questi dati per personalizzare le conversazioni e fornire consigli pertinenti sui prodotti all’interno dell’app Apple Store. Saranno salvate anche le trascrizioni delle chat per permettere agli utenti di consultare le conversazioni precedenti, e Cupertino spiega che utilizzerà i dati per “analisi aziendali e miglioramenti del servizio”.
Apple riferisce della rimozione di identificatori personali prima di condividere il contenuto delle chat con partner esterni che aiutano a generare le risposte conversazionali. La formulazione lascia immaginare che un’altra azienda potrebbe fornire parte del sistema di intelligenza artificiale, sebbene Apple non indichi l nome di alcun partner o modello.
