NoticiaEl portal tiene el objetivo de facilitar los trámites, promover la correcta disposición de residuos y fortalecer la cultura ciudadana en la ciudad.La UAESP realizan limpieza de diferentes calles del centro de la ciudad. Foto: MAURICIO MORENO - CEET - EL TIEMPO - @mauriciomorenofotoPERIODISTA22.07.2026 20:38 Actualizado: 22.07.2026 21:12
La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (Uaesp) presentó Aseo Bogotá, una nueva plataforma digital que busca centralizar la información sobre el servicio público de aseo en la capital.El portal tiene el objetivo de facilitar los trámites, promover la correcta disposición de residuos y fortalecer la cultura ciudadana.La herramienta fue diseñada para que los habitantes de Bogotá encuentren en un solo sitio información sobre los siguientes temas:Horarios de recolección de residuos.Operadores encargados del servicio en cada sector.Ubicación de los Ecopuntos.Canales de atención disponibles para resolver inquietudes, realizar solicitudes o reportar situaciones relacionadas con el servicio.Dicha plataforma tiene el objetivo de promover la correcta disposición de residuos. Foto:alcaldía de bogotá¿Cómo funciona la plataforma?Entre sus principales funcionalidades, la plataforma permite consultar los días y horarios en los que pasa el servicio de recolección de basura, según la ubicación del usuario; así como identificar la empresa prestadora del servicio en cada zona de la ciudad.Además, los ciudadanos podrán localizar los Ecopuntos más cercanos y conocer cómo disponer adecuadamente residuos que requieren un manejo especial, como llantas, pilas, muebles, colchones, residuos de construcción y demolición, así como otros elementos que no deben mezclarse con la basura convencional ni abandonarse en el espacio público. LEA TAMBIÉN Como parte de su apuesta por la innovación, Aseo Bogotá incorpora una integración con Google Calendar, el cual permitirá a los usuarios programar recordatorios para sacar los residuos en los días establecidos, asistir a jornadas de recolección o planificar la entrega de residuos especiales.La plataforma también ofrece acceso directo a la Línea 110, donde los ciudadanos podrán solicitar información y gestionar servicios relacionados con residuos voluminosos, escombros y otros requerimientos asociados al servicio público de aseo. Asimismo, orienta sobre los procedimientos para presentar peticiones, quejas, reclamos o reportes.La plataforma también ofrece acceso directo a la Línea 110. Foto:SuministradaOtro de los servicios disponibles es una guía que explica de manera sencilla cómo funciona la factura del servicio de aseo, detallando los conceptos que la conforman y brindando información sobre la prestación del servicio y las responsabilidades de los usuarios.Adicionalmente, el portal incluye contenidos pedagógicos para responder una de las preguntas más frecuentes de la ciudadanía: ¿qué hago con este residuo? A través de esta sección, los usuarios podrán identificar la forma correcta de disponer residuos ordinarios, reciclables, especiales, voluminosos y de manejo diferenciado. LEA TAMBIÉN El director de la Uaesp, Armando Ojeda, señaló que la plataforma busca acercar la entidad a la ciudadanía mediante información clara y accesible."Con Aseo Bogotá queremos facilitarle la vida a la ciudadanía. Esta página permitirá que las personas encuentren, en un solo lugar, información clara sobre horarios de recolección, Ecopuntos, operadores de aseo, canales de atención y la forma correcta de disponer sus residuos. Nuestro propósito es fortalecer la atención al ciudadano, resolver dudas cotidianas y promover una relación más cercana, sencilla y efectiva entre la entidad y la comunidad", afirmó.El portal incluye contenidos pedagógicos para responder una de las preguntas de la ciudadanía. Foto:SuministradaPor su parte, el jefe de la Oficina TIC de la Uaesp, Jorge Alexis Rodríguez, destacó que la iniciativa hace parte de la estrategia de transformación digital de la entidad."Aseo Bogotá es una apuesta por la innovación pública y la transformación digital al servicio de la ciudad. Hemos desarrollado una plataforma funcional y accesible", indicó.Con el lanzamiento de esta herramienta, la Uaesp busca fortalecer la pedagogía ciudadana y promover la corresponsabilidad en el manejo adecuado de los residuos, contribuyendo a prevenir la creación de puntos críticos de basura, proteger el espacio público y avanzar hacia una Bogotá más limpia, organizada y segura.Laura Daniela Alarcón VargasREDACCIÓN BOGOTÁ Sigue toda la información de Bogotá en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
