ExplicativoLa nueva herramienta digital de la UAESP permite conocer el operador de aseo de cada sector.La plataforma Aseo Bogotá permite consultar los horarios de recolección de residuos según el barrio donde vive cada ciudadano. Foto: Alcaldía de Bogotá.SUBEDITORA DE BOGOTÁ 18.07.2026 17:40 Actualizado: 18.07.2026 17:40
La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (UAESP) puso en funcionamiento Aseo Bogotá, una nueva plataforma digital que busca facilitar el acceso de los ciudadanos a toda la información relacionada con el servicio público de aseo en la capital. A través de este portal, los usuarios podrán consultar los horarios de recolección de residuos en su barrio, identificar cuál es el operador encargado de prestar el servicio en su sector y conocer la forma correcta de disponer diferentes tipos de desechos.La entidad explicó que la herramienta fue diseñada para concentrar en un solo lugar la información que con mayor frecuencia requieren los ciudadanos sobre el servicio de aseo. Entre las funcionalidades se encuentra la consulta de los días y horarios en los que pasa el camión recolector por cada zona de la ciudad, así como recomendaciones sobre cuándo sacar los residuos para evitar afectaciones al espacio público.Otro de los servicios disponibles es la ubicación de los Ecopuntos, donde los ciudadanos pueden llevar residuos que requieren un manejo especial y que no deben mezclarse con la basura domiciliaria. Allí se podrán consultar los puntos habilitados para la disposición de elementos como llantas, pilas, muebles, colchones, residuos de construcción y demolición, entre otros materiales de gran volumen.La plataforma también incorpora contenidos pedagógicos para orientar a los usuarios sobre la correcta clasificación y disposición de los residuos. A través de la sección “¿Qué hago con este residuo?”, las personas podrán conocer el destino adecuado para residuos ordinarios, reciclables, especiales y voluminosos, con el propósito de reducir prácticas como el abandono de muebles, escombros o llantas en calles, parques, separadores y andenes.Como parte de las novedades, Aseo Bogotá cuenta con una integración con Google Calendar que permitirá programar recordatorios relacionados con la recolección de residuos, la visita a un Ecopunto o las jornadas para la disposición de materiales especiales. Según la UAESP, esta herramienta busca ayudar a que los ciudadanos adopten mejores hábitos y eviten olvidar las fechas correspondientes.El portal también reúne los canales de atención disponibles para los usuarios. Desde allí se puede acceder a la Línea 110 para solicitar información sobre la recolección de residuos voluminosos o de construcción, así como conocer el procedimiento para presentar peticiones, quejas, reclamos o reportes relacionados con la prestación del servicio de aseo en la ciudad.Además, incluye una sección dedicada a explicar de manera sencilla cómo está compuesto el cobro del servicio público de aseo, con información sobre los conceptos incluidos en la factura, el funcionamiento del servicio y las responsabilidades que tienen tanto los operadores como los usuarios frente al manejo de los residuos.De acuerdo con la UAESP, la implementación de esta plataforma hace parte de la estrategia de transformación digital de la entidad y busca fortalecer la pedagogía ciudadana, facilitar el acceso a la información y promover una mayor corresponsabilidad en el cuidado del espacio público. La entidad considera que una adecuada disposición de los residuos contribuye a disminuir los puntos de acumulación clandestina de basura, mejorar la convivencia y avanzar hacia una ciudad más limpia y segura.La herramienta ya se encuentra disponible para consulta y puede ser utilizada por cualquier ciudadano que desee conocer información sobre la operación del servicio de aseo en Bogotá, los puntos de disposición de residuos especiales y los diferentes canales de atención habilitados por la entidad.CAROL MALAVERSUBEDITORA BOGOTÁEscríbanos a carmal@eltiempo.com Lea también: Sigue toda la información de Bogotá en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
