Más contenidoSu compromiso con la inclusión financiera fue clave para que subiera a Ori 2+ en la escala de BRC RatingsEl 85% de colocación de créditos de la entidad es para trabajadores con menos recursos. Foto: Compensar21.07.2026 18:00 Actualizado: 21.07.2026 18:00

El acceso al sistema financiero formal continúa siendo un desafío persistente en Colombia, así lo concluyó el Reporte de Inclusión Financiera 2024, el más reciente de la Banca de Oportunidades y la Superintendencia Financiera.De acuerdo con el informe, apenas 3 de cada 10 adultos en el país contaban con al menos un producto crediticio activo durante ese año. Además, reveló que las mayores brechas siguen concentrándose en la población rural, mujeres, microempresarios, trabajadores con menos ingresos y personas mayores, entre otras razones, debido a la informalidad laboral, la falta de historial crediticio, limitaciones en la capacidad de pago o exigencias relacionadas con garantías y respaldo patrimonial.Ante este panorama, el reporte sostiene que uno de los principales retos de la actual agenda de inclusión financiera es reducir las barreras que afectan de forma desproporcionada a estos segmentos desatendidos o subatendidos por la banca tradicional. Bajo esa premisa, Compensar ha venido consolidando un portafolio de soluciones de crédito social que les permite, a quienes tradicionalmente enfrentan mayores barreras dentro del sistema financiero formal, obtener recursos para cumplir sus metas, afrontar eventualidades económicas y, sobre todo, alejarse de la posibilidad de recurrir al costoso y riesgoso “gota a gota”.Calificación muy superior al estándarPromover la inclusión financiera de poblaciones socialmente vulnerables y con bajo acceso a productos formales en el sector bancario, fue uno de los factores que llevó a BRC Ratings —agencia especializada en evaluar la capacidad de originación y administración de créditos, así como el perfil de riesgo de los emisores del mercado financiero colombiano— a elevar la calificación de Compensar de Ori 2 a Ori 2+, ubicándose en una categoría muy superior al estándar en la escala de dicha calificadora.“El resultado obtenido respalda la gestión que venimos realizando para que las personas que a menudo se ven obligadas a recurrir al financiamiento informal, por las altas tasas y los estrictos requisitos de la banca tradicional, encuentren en nosotros opciones de crédito que estén a su alcance, de manera segura y sin comprometer su bienestar financiero”, aseguró Carlos Andrés Rodríguez, director de la Unidad de Financiamiento y Alianzas de Compensar.En línea con lo anterior, la calificadora destaca que la organización ha profundizado la originación de alternativas de crédito para segmentos con menores ingresos, "sin incurrir en prácticas que comprometan su capacidad para enfrentar escenarios de contracción económica"Y, justamente, la colocación de créditos por parte de la entidad durante el primer semestre del 2026 refuerza esa apuesta por dirigir una oferta de servicios financieros para quienes más lo necesitan. En ese sentido, en lo corrido de 2026, Compensar ha otorgado más de 11.500 créditos por un valor superior a $10.000 millones en sus líneas de crédito social. De esas operaciones, alrededor de 2.100, por un total de $4.270 millones, corresponden a la línea de Crédito con Propósito, con montos de hasta $3 millones, una tasa diferencial y pago mediante descuento por nómina, que termina siendo un alivio financiero para quien lo solicita.Por otro lado, en todas sus demás líneas de crédito, entre enero y junio, colocó alrededor de 92.000 créditos por un monto total que supera los $285.428 millones, el 85% a trabajadores afiliados en categorías A y B, es decir, quienes devengan hasta cuatro salarios mínimos mensuales. Innovación aplicada a la gestión crediticiaLos proyectos innovadores que ha puesto en marcha Compensar con el fin mejorar la calidad de su cartera y la experiencia de sus clientes, fue otro de los aspectos considerados por la firma calificadora para mejorar su perfil en dicha evaluación.En este contexto, resalta el avance progresivo que ha tenido la entidad en el uso de herramientas avanzadas de analítica, las cuales han contribuido a controlar el deterioro crediticio en etapas tempranas; hallazgo que coincide con su modelo de gestión de cartera preventiva, basado en inteligencia artificial (IA) y machine learning para anticipar riesgos de morosidad, evaluar la capacidad de pago, entre otras variables que inciden en la reducción de las probabilidades de mora y cartera vencida. Asimismo, añade el reporte que la madurez en el uso de la data le ha permitido a Compensar profundizar la segmentación de sus afiliados y ajustar su oferta a las necesidades de cada perfil.Otro factor relevante que sobresale en el reporte es el fortalecimiento de herramientas transaccionales como la App Billetera Móvil Compensar y su integración al sistema de pagos inmediatos Bre –B, convirtiéndose en la primera Caja de Compensación Familiar del país en llevar la rapidez, la interoperabilidad y la inclusión financiera a su ecosistema de bienestar. “Esta apuesta se traduce en menos filas, desplazamientos y esperas; pero, sobre todo, más tiempo para lo verdaderamente importante: las familias pueden disponer de sus recursos cuando los necesitan, sin depender de canales presenciales que implican costos de transporte y potenciales riesgos de seguridad”, agregó Rodríguez.En su primera fase, esta solución se estableció para la dispersión del subsidio monetario y, de esa manera, hasta junio de este año, más de 214.000 usuarios se han beneficiado con 832.481 transferencias realizadas por $95.000 millones de pesos. Igualmente, alrededor de 41.600 afiliados con crédito rotativo activo también pueden transferir el cupo a sus cuentas de manera inmediata.Finalmente, BRC Ratings destacó la solidez de la estructura financiera de Compensar, reflejada en la diversificación de sus fuentes de fondeo, las titularizaciones realizadas en el mercado de capitales y niveles de provisión superiores al promedio de la industria."Nuestro propósito en el ámbito financiero es claro: democratizar el acceso a servicios financieros simples, seguros y con valor social para que nuestros afiliados alcancen sus metas. Para lograrlo, seguiremos fortaleciendo nuestros canales digitales y simplificando cada interacción, con el objetivo de que el acceso al crédito sea cada vez más ágil, cercano y sin barreras”, concluyó Carlos Andrés Rodríguez, director de la Unidad de Financiamiento y Alianzas de Compensar. Sigue toda la información de Más Contenido en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.