PUBLICIDADE Além das tarifas do transporte público, plataforma agora também concentrará pagamento do Rio Rotativo Digital 0.5x 1x 1.25x 1.5x 2x 00:00 00:00 Novo Rio Rotativo Digital , no Parque dos Patins — Foto: Gabriel de Paiva / Agência O Globo RESUMO Sem tempo? Ferramenta de IA resume para você GERADO EM: 17/07/2026 - 10:33 Pane tecnológica no app Jaé causa transtornos no transporte do Rio A Prefeitura do Rio de Janeiro reconheceu uma "pane tecnológica" no aplicativo Jaé, usado para pagar tarifas de transporte público e o novo Rio Rotativo Digital. O problema ocorreu na última noite, afetando passageiros que tentaram pagar com QR Code ou recarregar o cartão, causando transtornos no horário de pico. A falha, que durou cerca de uma hora, está sob investigação. Durante a pane, foi possível pagar as passagens via PIX. CLIQUE E LEIA AQUI O RESUMO Na volta para casa desta quinta-feira, passageiros que optaram por pagar a passagem de ônibus, BRT, VLT e vans com o aplicativo do Jaé enfrentaram problemas. Ao tentar pagar a passagem com o QR Code — em que o código gerado na plataforma é apresentado ao validador do Jaé — ou ao tentar recarregar o cartão, o usuário era informado sobre problemas na conexão. Jorge Arraes, secretário municipal de Transportes, informa que houve uma pane tecnológica apenas no app — os validadores seguiram funcionando nos transportes — e que a plataforma está investigando qual é o motivo real da pane. Segundo Arraes, a instabilidade foi detectada por cerca de uma hora, o que impactou muita gente por ter ocorrido na hora do rush (entre o fim da tarde e o início da noite). O que o titular da SMTR garante é que isso não tem a ver com o Rio Rotativo Digital, novo sistema de estacionamento de rua que está vinculado ao Jaé. Novo Rio Rotativo Digital , no Parque dos Patins — Foto: Gabriel de Paiva / Agência O Globo No caso dos ônibus, em que não é mais aceito dinheiro, a solução durante a pane foi pagar com PIX: para isso, é necessário clicar na opção “pagar com PIX” no validador, que gerará um código para ser lido pelo aplicativo do banco do passageiro. Novo Rio Rotativo Digital , no Parque dos Patins — Foto: Gabriel de Paiva / Agência O Globo No caso dos motoristas do Rio Rotativo Digital (que começou a ser implementado nesta sexta-feira, na Lagoa), que não poderão fornecer dinheiro aos guardadores, a opção será usufruir as oito horas de tolerância para o pagamento em caso de pane do aplicativo, segundo a SMTR. No novo sistema, é permitido o pagamento retroativo pela vaga, opção que faz o preço— de R$ 2 por duas horas — dobrar.