CartasTengo años de ser clienta de Liberty, pero el soporte técnico siempre ha sido una pesadilla. He llamado numerosas veces por una falla en la cajita de TV y solo me dan excusas Escuchar11 de julio 2026, 07:25 a. m.Tengo una semana de estar llamando a Liberty por una falla en la cajita de televisión digital. Me dijeron que el caso se escaló a soporte avanzado; he llamado cinco veces y me han ofrecido cinco visitas, que sigo esperando. Cada vez que llamo inician el proceso y me dan excusas de por qué no vienen; por ejemplo, tiquetes que fueron mal escalados, que yo llamé fuera del horario del soporte avanzado, que me contactaron por WhatsApp (y no tengo ningún mensaje). Tengo muchos años de ser clienta de ellos, pero el soporte técnico siempre ha sido una pesadilla. De lo que sí puedo estar segura es de que el recibo vendrá puntual y sin rebajas por falta de servicio. ‌‌‌‌‌‌‌En beneficio de la transparencia y para evitar distorsiones del debate público por medios informáticos o aprovechando el anonimato, la sección de comentarios está reservada para nuestros suscriptores para comentar sobre el contenido de los artículos, no sobre los autores. El nombre completo y número de cédula del suscriptor aparecerá automáticamente con el comentario.