Le conclusioni dello studio preliminare delle istituzioni europee: la società di Zuckerberg viola il Digital Services Act. Rischia una sanzione fino al 6 per cento di fatturato

Like, scroll infinito, video che partono in automatico, contenuto sempre nuovo e sempre pronto ad attirare l'attenzione dell'utente perché fortemente personalizzato sulle sue attività. Il design con cui sono stati costruiti Instagram e Facebook, i due principali social media dell'ecosistema Meta - nonché i due più utilizzati al mondo - sono stati studiati appositamente per creare dipendenza. É ciò che sostiene la Commissione europea, scritto nero su bianco nelle conclusioni preliminari di un'indagine aperta nel 2024. L'obiettivo era quello di capire se la società di Zuckerberg stesse violando il Digital Services Act, regolamentazione volta a creare un sistema di servizi digitali sicuro nel continente europeo. La risposta, per quanto riguarda Instagram e Facebook, sembra essere negativa. Se confermata, Meta potrebbe andare incontro a una sanzione pari al 6 per cento del suo fatturato globale: una cifra che può superare i 10 miliardi di dollari.

Secondo la Commissione europea, «le attuali misure di mitigazione adottate da Meta non sono riuscite ad affrontare efficacemente i rischi derivanti dal design delle sue piattaforme, che favoriscono la dipendenza». Nuova funzionalità come la gestione del tempo passato sui due social media o le pagine di informazione e sensibilizzazione sulla salute mentale non sono assolutamente sufficienti perché si possono facilmente disattivare o ignorare. In particolare ci si concentra sul pubblico più attivo ma anche più vulnerabile: i minori. Neanche i sistemi di controllo parentale sembrano essere efficaci così come i sistemi di verifica dell'età per identificare chi ha meno di 13 anni e - illegalmente - utilizza i social. «In questa fase dell’indagine - prosegue la Commissione Ue - si ritiene che Meta debba apportare modifiche al design sia di Instagram che di Facebook. Ad esempio, disattivando di default le principali funzionalità che favoriscono la dipendenza, quali la "riproduzione automatica" e lo "scorrimento infinito", introducendo efficaci "pause dal tempo trascorso davanti allo schermo" e adattando il proprio sistema di raccomandazione per renderlo meno orientato al coinvolgimento».