Volgens het postbedrijf is de stap een belangrijke tussenstap, maar niet genoeg om de postbezorging op lange termijn overeind te houden. Daarvoor zijn volgens PostNL "zo snel mogelijk aanvullende politieke besluiten" nodig.
Maurice Unck, directeur Mail NL bij PostNL: "Waar Nederlanders vroeger zo'n drie poststukken per dag ontvingen, zijn dat er tegenwoordig nog maar drie per week." Om de omschakeling mogelijk te maken paste het bedrijf 20.000 roosters aan en sprak het met alle postbezorgers over de gevolgen. Unck noemt dat "een prestatie van formaat".
PostNL is wettelijk verplicht de Universele Postdienst (UPD) uit te voeren: het tijdig bezorgen van onder meer brievenbuspost en het in stand houden van een landelijk netwerk van brievenbussen en postlocaties.
Door de sterk gedaalde hoeveelheid post, een afname van 70 procent in twintig jaar, sluiten die verplichtingen volgens het bedrijf al langer niet meer aan bij de praktijk . Vorig jaar leed PostNL 35 miljoen euro verlies op de uitvoering van de UPD.
Dat de bezorgtermijn nu wordt opgerekt, is niet nieuw: het kabinet kondigde deze aanpassing al in oktober 2025 aan, en PostNL maakte in mei van dit jaar bekend dat de verandering per 12 juli zou ingaan. Eerder, in september 2025, vroeg PostNL de toenmalige minister zelfs om de UPD-verplichting helemaal in te trekken, nadat een gevraagde subsidie van tientallen miljoenen euro's was afgewezen. Ook toen liet het bedrijf weten dat een verruiming van de bezorgtermijn naar twee en later drie dagen "onvoldoende" zou zijn.
