Ai cumpărat vreodată ceva doar pentru că cronometrul de pe ecran spunea că oferta expiră în 4 minute? Ai stat vreodată 20 de minute căutând butonul de anulare a unui abonament care se activase „gratuit”? Nu ești paranoic. Ai fost, pur și simplu, manipulat, iar un ghid lansat marți la sediul ANPC tocmai a scris cum fac comercianții asta.
Marți, la sediul ANPC, a fost lansat ghidul de bune practici pe piața comerțului online din România, realizat cu sprijinul ANCOM, DNSC, Asociația Română a Băncilor, Asociației Consumers United și alte entități. Practic e un manual de peste 100 de pagini care sintetizează toată legislația relevantă în acest ghid practic pentru comercianți, consumatori și autorități.
Gidul include un capitol care merită citit de orice român care a dat vreodată click pe „Cumpără acum”: cel despre dark patterns – modelele de design „întunecate” prin care platformele îți fură din libertatea de a alege.
Nu e doar o teorie a conspirației de pe Reddit. E oficial, obiect de sancțiune.
Ce sunt, de fapt, dark patterns
