Mit welcher Erwartung wird eine Finanzberatung in Anspruch genommen? Dies hängt von der Beratung ab. Wer eine „kostenlose“, also provisionsbasierte Beratung in Anspruch nimmt, wird wissen, dass der Berater damit ein Einkommen erzielen muss. Demzufolge ist die Beratung nichts anderes als ein qualifizierter Produktverkauf, weil nur dann eine Provision vom Produktgeber zum Berater fließen kann. Die Erwartung sollte also sein, dass ein Produkt verkauft werden wird, welches mehr oder weniger benötigt wird. Ganz gleich, ob Beratung durch einen Berater eines Finanzvertriebs, eines Versicherers oder einer Bank - die Erwartungshaltung sollte ähnlich sein.