<p>La ricerca Ing People Insights Lab, realizzata da Ing Italia con YouGov in occasione dei 25 anni della presenza della banca olandese sul mercato italiano, evidenzia che gli strumenti digitali hanno aumentato la consapevolezza finanziaria degli italiani: il 62% degli intervistati si sente oggi più informato nella gestione del risparmio rispetto al passato e circa uno su tre si percepisce più libero.
Resta però centrale il bisogno di fiducia e di un equilibrio tra tecnologia e relazione umana.</p><p>L'analisi, condotta su un campione rappresentativo di 1.039 italiani over 18, conferma il progressivo ridimensionamento del ruolo della filiale.
Tre Millennial su cinque svolgono tutte le operazioni online e un appartenente alla Gen Z su due non si reca mai allo sportello.
Anche tra i Boomers cresce l'operatività digitale: il 47% gestisce tutto online.</p><p>Controllare il conto corrente è ormai un'abitudine consolidata: otto italiani su dieci lo fanno almeno una volta alla settimana, spesso tramite app.
Nonostante il monitoraggio sia diventato più semplice, la gestione del denaro continua a rappresentare una sfida: un italiano su due si sente sotto pressione, quota che sale a circa sei su dieci tra donne e Millennials.
