Entrevista Exclusivo suscriptores En entrevista, el director financiero de Accor Américas detalla los nuevos proyectos hoteleros que se desarrollarán en cuatro ciudades del país.Accor Foto: AccorPERIODISTA ECONÓMICA02.07.2026 05:30 Actualizado: 02.07.2026 05:30
Colombia se consolida como un eje estratégico para el crecimiento de Accor en las Américas. Tras registrar un sólido incremento de doble dígito en el primer trimestre, el gigante hotelero acelera su expansión en el país bajo el modelo asset-light.En entrevista con EL TIEMPO, Diego Suárez, director financiero de Accor Américas, detalla cómo sortean los vaivenes macroeconómicos de América Latina, su visión frente al auge de las rentas cortas y las expectativas de la compañía de cara al nuevo gobierno.Asimismo, analiza las oportunidades emergentes para robustecer su portafolio local, al tiempo que plantea las prioridades normativas y de infraestructura que se deben implementar para impulsar las inversiones en el sector. LEA TAMBIÉN Foto:Accor¿Cuál es el balance de la compañía en los primeros meses del año?Para Accor, Colombia es uno de los cuatro países, además de Perú, Argentina y Chile, donde tenemos un fuerte componente estratégico para crecer en las Américas. En el país operamos 17 hoteles (unas 2.200 habitaciones), lo que consolida a Colombia como nuestro tercer o cuarto mercado en la región.En el primer trimestre del año tuvimos un crecimiento arriba de los dos dígitos frente al mismo periodo del año anterior. En línea con este comportamiento, tenemos en marcha cuatro proyectos que suman aproximadamente 500 habitaciones.Estas iniciativas son Ibis Montería, Ibis Styles Medellín, Ibis Styles Armenia e Ibis Calle 80 (Bogotá). Dos hoteles se abrirían durante este año y otros dos en los años próximos, lo que demuestra nuestro compromiso con el mercado colombiano.Desde hace muchos años Accor se movió al modelo ‘asset-light’. Eso significa que, en su gran mayoría, no somos propietarios de los edificios de los hoteles, sino que pertenecen a inversores; nosotros aportamos la marca, el ‘expertise’ y asumimos la administración del hotel.¿En qué nuevas ciudades esperan llegar en los próximos años?Actualmente estamos presentes en ciudades como Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta y Cali. Bogotá es clave porque concentra un mercado más de negocios, mientras que los destinos cercanos a las playas seguirán desarrollándose porque son importantes para el turismo de placer.El Ibis Montería se abrirá en este 2026 y será el primero en la capital de Córdoba, mientras que el próximo año estará listo el Ibis Styles Armenia, lo que marcaría nuestra entrada a esta ciudad. LEA TAMBIÉN Foto:Accor¿Qué diferencia a Colombia de otros países para que sea tan relevante para Accor?Más allá de los vaivenes económicos que tenemos en Latinoamérica, cuando desarrollamos un hotel pensamos en proyectos a un mínimo de 10 años, por lo que tendemos a mirar una proyección económica de largo plazo.Colombia siempre ha sido un mercado con una moneda relativamente estable en la región. En el país se observa cierta estabilidad económica en el largo plazo y en los últimos 20 años ha atraído muchas inversiones, lo cual es la base para que podamos seguir desarrollándonos.¿Qué porcentajes de ocupación manejan en los hoteles en Colombia?En el panorama de América Latina, el mercado colombiano mantiene un buen promedio de ocupación. En la región, se registran países con niveles del 55 por ciento o 58 por ciento, mientras que Colombia se sitúa en un rango del 60 por ciento al 70 por ciento. El país registra un buen promedio y esperamos que siga creciendo gracias al incremento en el flujo de turistas.¿Qué tanto les afectan los negocios de rentas cortas como Airbnb?El ‘short-term rental’ no lo vemos como un problema, sino como una expansión del mercado de la hospitalidad que da más opciones a los consumidores. A pesar del auge de este negocio, a nosotros nos sigue yendo muy bien en todos los mercados donde operamos.Aquí lo importante es la regulación. Ya hay países que han comenzado a implementar normativas para ordenar el desarrollo de esa actividad y, sobre todo, para garantizar la seguridad de los huéspedes. LEA TAMBIÉN Diego Suárez, director financiero de Accor Américas. Foto:Accor¿Qué estrategias implementa Accor para competir con estos nuevos negocios?A nivel mundial contamos con nuestro programa de fidelidad ‘All Accor’, el cual permite que los huéspedes sumen puntos canjeables por noches de hospedaje o por experiencias. De hecho, Accor ofrece casi 2.000 eventos globales al año.Hemos notado un gran incremento hacia este tipo de beneficios; los socios cada vez demandan más estas actividades y, en algunos países, terminan redimiendo más sus puntos por experiencias que por las propias noches de alojamiento.¿Cómo integran la agenda ambiental en su estrategia de negocio?Accor es líder mundial en sustentabilidad y protección del medio ambiente. Por ejemplo, en muchos hoteles fomentamos la compra de alimentos a las comunidades locales, una práctica que se ha convertido en un criterio clave para la elección de hoteles por parte de los huéspedes.¿A largo plazo cuáles son los planes de la compañía en Colombia?A nivel mundial, el pipeline de Accor contempla más de 200.000 habitaciones para los próximos 10 o 15 años, un inventario donde tanto la región como Colombia tienen una participación significativa.Estamos trabajando con muchos inversores y constructores en distintas regiones del país para poder colocar nuestras marcas en los proyectos que se están desarrollando. Además, siempre está la opción de lo que llamamos conversión; es decir, mantenernos atentos al mercado ante cualquier hotel que quiera cambiar su marca. LEA TAMBIÉN Foto:Accor¿Qué expectativas tiene Accor con el cambio de gobierno que habrá el próximo 7 de agosto?Estamos acostumbrados a surfear los vaivenes económicos de la región y esperamos que se dé lo mejor para Colombia y para sus ciudadanos. Confiamos en que este nuevo periodo traiga prosperidad y crecimiento al país, porque eso vendrá de la mano de más negocios, más inversiones y más posibilidades de expandir nuestros servicios hoteleros.¿Qué medidas deberían considerarse para impulsar más las inversiones en el sector hotelero?Lo más importante es mantener lo que está y evitar esas ideas creativas que a veces surgen en los ministerios de Hacienda para agregar más impuestos. Lo mejor es dejar que la economía fluya, permitir que el sector opere tranquilamente y que las empresas paguen sus impuestos, que normalmente son altos en toda América Latina.Básicamente es brindar tranquilidad económica y, sobre todo, estabilidad. En términos generales, durante los últimos 15 o 20 años, Colombia ha sabido mantener esa estabilidad.Aunque en momentos puntuales se han creado algunos impuestos nuevos, Colombia es un país bastante serio en ese sentido y eso es fundamental desde el punto de vista de la inversión. Confiamos en que el rumbo del país continúe bajo esa misma línea.¿Es necesario revisar el IVA que pagan las empresas del sector?Todo beneficio fiscal siempre es conveniente; sin embargo, nosotros tratamos de adaptarnos a las reglas de cada país y avanzar con una visión a largo plazo. Nuestra prioridad es buscar proyectos que sean sustentables tanto para el inversor que construye el hotel, como para nosotros que lo operamos o respaldamos con la marca. Evitamos caer en el análisis del día a día de cada impuesto porque, de lo contrario, te volvés loco. LEA TAMBIÉN Foto:Accor¿Qué políticas públicas de otros países se deberían replicar en Colombia para impulsar más inversiones?Un gran problema que tenemos en América Latina es la infraestructura. Creo que el principal aporte que podrían hacer los gobiernos para potenciar el turismo sería enfocarse en una mayor expansión de la infraestructura: mejores vías, el desarrollo de redes ferroviarias y el fortalecimiento de aeropuertos regionales que faciliten la llegada a las zonas de más difícil acceso.Además, el modelo de las aerolíneas de bajo costo, que en muchos países ha tenido un éxito rotundo al conectar las regiones más alejadas, es clave para fomentar el turismo.Esto genera mayores oportunidades de empleo y dinamiza el crecimiento; de esta manera, tal vez comiencen a surgir pequeñas posadas locales que, a futuro, den paso a la llegada de una cadena hotelera. Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
