Habla

Uno debe parecer lo que es, transmitir, también desde la imagen, cuáles son sus valores y compromisos. Por pura coherencia, para una comunicación transparente con los demás. La esencia de Mapfre no ha cambiado desde su fundación en 1933 (su propio nombre fue en origen el acrónimo de Mutualidad de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España y su arraigo rural, especialmente en la España menos poblada, sigue siendo una de sus grandes banderas). La empresa, en cambio, sí es muy diferente a cómo era hace solo unos pocos años.Actualmente, Mapfre es, en palabras de su responsable global de Marca, “una compañía global que se ha renovado profundamente por dentro y se ha adaptado desde la tecnología a las necesidades y demandas de la sociedad actual”. “En un mundo tan complejo e inestable como el actual”, añade Alfredo García-Almonacid, “los clientes ya no demandan solo productos, buscan sobre todo una compañía que les pueda ofrecer algo más valioso: tranquilidad. Y también tener la certeza de que pueden avanzar en sus vidas con confianza, sabiendo que, pase lo que pase, Mapfre estará a su lado cuando lo necesiten,en cualquier situación y por cualquier canal decomunicación”. García-Almonacid repite una y otra vez varias ideas: cercanía, flexibilidad, acompañamiento, trato de igual a igual...Por eso, en su opinión, después de una transformación interna como la vivida era el momento idóneo para emprender un rediseño de identidad visual de la marca que reflejara esa evolución. ¿Cómo se ha llegado hasta aquí? Comencemos por el principio… Cuando una póliza era un objeto para toda la vida Una escritura notarial, un pasaporte, un billete de banco… todos son objetos que transmiten autoridad mucho antes de que reparemos en su contenido. Su imagen es rigurosa, respetable. Durante buena parte del siglo XX, ocurría exactamente igual con las pólizas de seguro. El papel, las ilustraciones que contenían, la composición y los sellos no eran un mero envoltorio: eran una manera de hacer visible la confianza que el cliente depositaba en aquella compañía.