WINDTRE cambia pelle: da classico operatore telefonico a vera e propria piattaforma di servizi integrati per la casa, la famiglia e il business. Parliamo con Maurizio Sedita, Chief Commercial Officer WINDTRE, della svolta strategica del brand, che punta tutto su sicurezza e vicinanza al cliente con soluzioni smart.WINDTRE si sta evolvendo oltre la connettività. Qual è la visione?
«La connettività resta il nostro punto di partenza, ma non è più il solo punto di arrivo. Oggi le famiglie ci chiedono semplicità, protezione, risparmio, assistenza e soluzioni concrete per gestire meglio la vita quotidiana. La nostra strategia va esattamente in questa direzione: costruire un ecosistema di servizi intorno alle persone ed alle famiglie. WINDTRE vuole essere un partner vicino, utile, riconoscibile. Non solo quando c’è da attivare una linea mobile o una fibra, ma anche quando una famiglia deve capire una bolletta, scegliere una soluzione per l’energia, proteggere la propria abitazione, acquistare uno smartphone o tutelare il proprio negozio. È una trasformazione importante: da operatore telco a piattaforma di servizi per la casa, la famiglia e le piccole attività. Lo facciamo con un approccio molto concreto, basato sull’ascolto e sulla nostra presenza capillare sul territorio. I nostri Store in tutta Italia sono un punto di contatto fisico, umano, accessibile. In un mercato sempre più digitale, questo è un elemento distintivo».Perché entrare nel mercato della protezione?
