La tecnologia sta aiutando a far calare il tasso di valigie perse o danneggiate e 3 compagnie su 4 prevendono di incrementare soluzioni basate sull'AI
Nel 2025, su un totale di 5 miliardi di passeggeri aerei a livello mondiale, ben 24 milioni di bagagli sono stati smarriti o danneggiati. Nonostante la cifra esorbitante, secondo quanto riportato dal Sita Baggage IT Insights Report 2026, il numero di bagagli smarriti sarebbe diminuito del 23 per cento. Tale inefficienza del trasferimento dei bagagli continua a costare al settore circa 6,3 miliardi di dollari annui, malgrado i progressi compiuti.
Quanto “costa” un bagaglio perso
Ogni bagaglio smarrito implica in media un costo di 260 dollari. Se si considera che un passeggero medio porta a un profitto netto di 8 dollari per le compagnie aeree, è evidente come anche pochi episodi di disservizio possano incidere in modo significativo sulla redditività delle società. In particolare, un solo bagaglio gestito erroneamente è sufficiente a erodere il guadagno generato da oltre trenta passeggeri, mentre cinque casi possono annullare il profitto netto dell’intero volo.
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