Stand: 28.06.2026 • 12:47 Uhr
Bislang nutzen nur wenige Internetkunden die teuren Glasfaseranschlüsse. Verbraucher erzählen von aggressiven Versuchen, die Verträge für solche Anschlüsse zu verkaufen. Die Verbraucherzentralen raten zur Vorsicht.
Es ist eine Situation, die vielen bekannt vorkommen dürfte: An der Haustür klingelt es. Die Person am anderen Ende der Sprechanlage sagt, es gehe um den Internetanschluss, und nennt dabei ein Unternehmen wie Vodafone oder die Telekom. Und jetzt?
"Das Einfachste wäre, solche unseriösen Werber direkt abzuwimmeln", rät Oliver Buttler. Er ist bei der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg für den Bereich Telekommunikation, Internet und Verbraucherrecht zuständig und erzählt, dass sich bei ihm und bei anderen Verbraucherzentralen seit einiger Zeit Beschwerden von Menschen häuften, die sich durch "unseriöse Haustürgeschäfte" bedrängt fühlen.
Unseriöse Anbieter drängen auf schnelle Vertragsabschlüsse
