La Asociación Mexicana de Agencias de Promociones (Amapro) señaló que la inteligencia artificial ya no es suficiente para destacar en el mercado, ya que el factor humano seguirá siendo clave para generar valor y confianza entre los consumidores.De acuerdo con un estudio global de SAS y Coleman Parkes Research, el 85 por ciento de los equipos de marketing utiliza Inteligencia Artificial Generativa en sus operaciones diarias, mientras que el 93 por ciento de los directores publicitarios reporta obtener un retorno positivo de su inversión.
Además, el mismo estudio encontró que sus principales beneficios se reflejan en una mejor personalización de campañas, mayor eficiencia en el procesamiento de datos, así como ahorros en tiempo y costos operativos.
Asimismo, reportes recientes mostraron que esta tendencia ha avanzado en América Latina, ya que se ha visto que algunos mercados integran estas herramientas en sus procesos comerciales y creativos; mientras que otros aún enfrentan retos de capacitación, infraestructura y cultura digital.El uso de IA ya no destaca a las empresasAnte este escenario, Amapro consideró que la inteligencia artificial ya no representa una ventaja competitiva, debido a que el verdadero diferenciador está en la capacidad de las agencias para combinar el potencial de la tecnología con estrategia, creatividad, conocimiento del consumidor y criterio humano.
