La directiva se�ala que el rol de consejera delegada ha cambiado much�simo: "Ahora tenemos que ser estrategas, visionarios, buenos comunicadores, entendedores de cultura, diplom�ticos, desarrolladores de talento"."Al principio de tu carrera, te preocupas mucho por encajar; luego te das cuenta que, al final, no haberlo hecho es una ventaja y que tu diferencia es tu fortaleza", se�ala Berta de Pablos-Barbier (Alcal� de Henares, Madrid, 1968). Es una de las directivas espa�olas que m�s alto ha llegado en la industria del consumo a nivel global y, desde principios de este a�o, es la consejera delegada de Pandora. La firma de joyer�a que m�s factura en todo el mundo actualmente acaba de abrir en el paseo de Gracia de Barcelona su tercera flagship del mundo, donde la directiva recibe a EXPANSI�N.Tras estudiar Ingenier�a T�cnica Agr�cola en Valencia y completar su formaci�n en Par�s, en sus primeros trabajos en firmas multinacionales se esforz� mucho en disimular su acento espa�ol cuando hablaba ingl�s. Sus caracter�sticas se convirtieron, con el paso del tiempo, en su baza. "Te das cuenta de que tu diferencia es una ventaja: ayuda a tener un criterio independiente, seguir tus convicciones, tener el coraje o la valent�a para tomar decisiones, ser resiliente y adaptarse a diferentes circunstancias", recalca. "En un mundo en cambio, se necesita mucha humildad, estar siempre aprendiendo y tener un liderazgo m�s de convicci�n, que no de certezas, porque ya no las hay", concluye."El rol de CEO ha cambiado much�simo: ahora tenemos que ser estrategas, visionarios, buenos comunicadores, entendedores de cultura, diplom�ticos, desarrolladores de talento", pormenoriza la madrile�a. Para desempe�ar todos estos papeles, un primer ejecutivo no tiene que saber de todo. La clave no est� en las respuestas, sino en "hacer buenas preguntas" y rodearse de un buen equipo de especialistas, a quienes es necesario "escuchar". El objetivo es lidiar no s�lo con la incertidumbre geopol�tica, sino con transformaciones "econ�micas, tecnol�gicas, en el talento y en el que la gente busca en relaci�n a la empresa", detalla.M�s all� de los 'charms'De Pablos-Barbier llega a la alta direcci�n de la firma en un momento de cambio para la empresa y que va mucho m�s all� de su apuesta por las flagship. "Pandora ha tenido un �xito incre�ble enfoc�ndose casi en un �nico metal, una categor�a y un dise�o", apunta sobre sus ic�nicos charms que permiten personalizar piezas de joyer�a, reflejar la individualidad de qui�n las lleva o marcar un momento importante. "Ahora estamos diversific�ndonos, con m�s pendientes, m�s collares y m�s anillos", que tambi�n pueden servir para lucir los charms. Otra apuesta son los nuevos materiales. "El 60%de los productos est�n hechos de plata, cuyo precio lleg� a cuadriplicarse a lo largo de 2025 hasta los 110 d�lares por onza". En la actualidad, se sit�a en torno a los 70 d�lares (sobre los 60 euros).La ejecutiva asegura que Pandora quiere seguir siendo una marca accesible e "irresistible" para una franja amplia del mercado. Sin renunciar a las piezas de plata y oro "de buena calidad", en 2027 introducir� tambi�n el platino. "Para una empresa, no es nunca bueno ser dependiente de una �nica materia prima: tengo que agradecer al precio de la plata haber podido mirar cu�l es el futuro de Pandora", se�ala. Otra novedad son los diamantes fabricados en laboratorio y que en Espa�a se comercializan por primera vez en la nueva tienda de Barcelona.La madrile�a asegura que la historia de la joyer�a pone de manifiesto que el sector ha sabido transformarse con diferentes purezas, t�cnicas y materiales. Leer los cambios y, al mismo tiempo, mantener la "conexi�n emocional" con el cliente es el gran reto que tienen los CEO en el sector del consumo en su conjunto. Este punto lo comparten marcas "que se pueden encontrar en el lineal del supermercado "y tambi�n el gran lujo. "Veo m�s similitudes que diferencias "en estos dos �mbitos, reconoce la directiva, que conoce muy bien ambos. Antes de incorporarse a Pandora, fue CEO de Mo�t & Chandon, Dom P�rignon y Mercier, del grupo de lujo LVMH. Con anterioridad, fue directiva en las marcas Mars Wrigley, Lacoste y Boucheron.Introducir cambios y lidiar con muchos frentes abiertos no siempre es sencillo. "En mi noveno d�a como CEO, tuve que anunciar que en 2025, aunque crecimos, no alcanzamos las previsiones", rememora. La facturaci�n de Pandora se situ� entonces en torno a los 4.360 millones de euros, un 4,1% m�s, la mitad el objetivo marcado. El rumbo para esta nueva etapa est� claro. "Siempre digo que cu�nto m�s accesible, m�s se tiene que elevar la experiencia de una marca", y ello se refleja en la flagship de Barcelona y los mil y un detalles que incorpora.