Noticia Exclusivo suscriptores La compañía utiliza tecnología SAP e inteligencia artificial para ofrecer visibilidad sobre inventarios, facturación y operaciones.La empresa colombiana destaca el potencial de herramientas seguras de IA para analizar información corporativa, automatizar procesos y fortalecer la gestión en salud. Foto: iStockPERIODISTA DE MEDIOAMBIENTE Y SALUD18.06.2026 17:55 Actualizado: 18.06.2026 17:55
La transformación digital del sector salud ha convertido la gestión de datos en un factor determinante para la eficiencia operativa de EPS, IPS y laboratorios farmacéuticos. En ese escenario, la compañía colombiana Heinsohn ha consolidado una oferta tecnológica orientada a integrar, analizar y aprovechar la información empresarial para optimizar procesos, fortalecer el control operativo y facilitar la toma de decisiones estratégicas. LEA TAMBIÉN En el marco del 32 Foro de la Salud de la Andi, realizado en Cartagena, Pablo Aldana, gerente comercial de Heinsohn, explicó cómo las herramientas de analítica de datos e inteligencia artificial empresarial están ayudando a EPS, IPS y laboratorios a mejorar sus procesos operativos, fortalecer el cumplimiento regulatorio y tomar decisiones basadas en información en tiempo real.De acuerdo con Aldana, la empresa se encuentra actualmente en un proceso de expansión regional impulsado por varias líneas de negocio, entre ellas gestión humana, desarrollo de software a la medida, soluciones financieras y sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP).La firma tecnológica ofrece plataformas que permiten integrar información crítica del negocio. Foto:Stock AdobeUno de los pilares de esa estrategia es la implementación de soluciones SAP para organizaciones de distintos tamaños. Según explicó Aldana, estas plataformas incorporan herramientas de inteligencia artificial que permiten analizar grandes volúmenes de información corporativa sin exponer los datos sensibles de las compañías.“La diferencia es que la inteligencia artificial trabaja sobre la información propia de la empresa y no consulta información en la web general. Eso permite hacer análisis específicos, comparativos y reportes utilizando exclusivamente los datos corporativos”, señaló.Entre las funcionalidades destacadas se encuentra Joule, el copiloto de inteligencia artificial de SAP, diseñado para actuar como asistente empresarial en tiempo real. La herramienta puede realizar análisis históricos de ventas, comparar costos de producción entre distintos periodos, generar indicadores de desempeño y ofrecer información actualizada sobre diferentes áreas de una organización.Para el sector salud, estas capacidades adquieren especial relevancia debido a la complejidad de sus operaciones y a las exigencias regulatorias que enfrentan diariamente EPS, IPS y laboratorios.Uno de los beneficios más importantes identificados por Heinsohn para los laboratorios farmacéuticos es la trazabilidad de materias primas y productos terminados. La solución permite realizar seguimiento detallado por lotes, incluyendo fechas de vencimiento y movimientos dentro de la cadena de suministro.“Como el sistema tiene registrado el lote y la fecha de vencimiento, puede generar alertas que impidan despachar o comercializar productos próximos a vencer”, explicó el equipo comercial de la compañía durante la presentación. LEA TAMBIÉN Esta funcionalidad cobra relevancia en una industria altamente regulada, donde el control sobre los medicamentos y otros productos sanitarios es fundamental para garantizar la seguridad de los pacientes y el cumplimiento de las disposiciones vigentes.Heinsohn desarrolla soluciones que permiten hacer seguimiento a lotes. Foto:iStockEn el caso de EPS e IPS, la tecnología también aporta herramientas para mejorar los procesos administrativos y financieros. Entre ellas se encuentra el apoyo al cumplimiento de los requisitos relacionados con los Registros Individuales de Prestación de Servicios de Salud (RIPS), un componente clave dentro de los procesos de facturación del sistema de salud colombiano.La plataforma facilita la integración entre la información asistencial, contable y financiera, permitiendo una gestión más eficiente de los recursos y reduciendo la necesidad de procesos manuales.Otro de los elementos diferenciadores es la posibilidad de contar con información consolidada en tiempo real. Para los directivos de instituciones de salud, esto significa disponer de indicadores actualizados que les permitan actuar de manera preventiva frente a posibles riesgos operativos o financieros.“Lo que produce tener la información en línea es la posibilidad de tomar decisiones a tiempo y no ser reactivos, sino más competitivos”, destacó el equipo de Heinsohn.La inteligencia artificial también amplía las capacidades de análisis para organizaciones que manejan grandes inventarios o complejas cadenas de abastecimiento. Un laboratorio, por ejemplo, puede monitorear permanentemente los niveles de stock, automatizar procesos asociados a la demanda y obtener reportes en tiempo real sobre el comportamiento de sus productos.Según Aldana, uno de los aspectos que más valoran las organizaciones es la seguridad de la información. Mientras muchas compañías mantienen restricciones sobre el uso de herramientas de inteligencia artificial abiertas por temor a la filtración de datos sensibles, las soluciones implementadas por Heinsohn operan bajo estándares de seguridad avanzados.“La principal preocupación de una gran empresa es la protección de su información. La tecnología permite acceder a herramientas de última generación, pero con altos niveles de seguridad”, indicó. LEA TAMBIÉN La empresa colombiana combina software empresarial e inteligencia artificial. Foto:Foto: iStockLa confianza construida alrededor de estas implementaciones se refleja en la trayectoria de la empresa. Heinsohn asegura haber liderado más de 1.300 salidas en vivo de diferentes plataformas tecnológicas para organizaciones de múltiples sectores económicos.Además, la compañía destaca su reconocimiento como uno de los socios más importantes de SAP en Colombia, condición respaldada por certificaciones, tiempos de implementación competitivos y programas de acompañamiento durante todo el proceso de adopción tecnológica.Ese acompañamiento incluye la instalación de las soluciones, la puesta en marcha de los sistemas, la capacitación de usuarios y el soporte posterior, tareas que son desarrolladas por equipos de consultores certificados en cada una de las líneas de negocio.EDWIN CAICEDOPeriodista de Medioambiente y Salud@CaicedoUcros Sigue toda la información de Salud en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
