Recursos serão investidos na própria equipe da plataforma imobiliária e não incluem fusões e aquisições Mercado de imóveis: empresa vai rever aplicativo, para integrá-lo de forma mais radical à IA — Foto: PhotoMIX Company/Pexels A plataforma imobiliária QuintoAndar anunciou que investirá R$ 2 bilhões em desenvolvimento de tecnologia nos próximos dois anos, com foco em inteligência artificial. Como parte desse investimento, o CEO, Gabriel Braga, afirma que a empresa vai rever, “em breve”, o seu aplicativo, para integrá-lo de forma mais radical à IA. A ideia é que o cliente acesse os serviços de locação e compra e venda de imóveis como se fizesse uma conversa, seja por texto ou por voz. Chats com a empresa pelo WhatsApp também serão integrados ao histórico do cliente no aplicativo, diz. Paradoxalmente, com mais tecnologia, a companhia espera atingir um público mais diverso em idade e também avesso às inovações tecnológicas. “Qualquer pessoa, por mais leiga que seja do ponto de vista de tecnologia, consegue conversar com a inteligência artificial por texto ou por voz”, afirma Braga. Investimentos não incluem fusões e aquisições Os R$ 2 bilhões serão investidos na própria equipe do QuintoAndar, diz, e não incluem fusões e aquisições. O recurso é fruto da própria operação da companhia. “Hoje, a empresa é lucrativa e já consegue se autossustentar”. A aplicação atual de inteligência artificial já tem melhorado a taxa de conversão e o número de operações feitas pela empresa, segundo o CEO, sem abrir números. Ele afirma não ter dúvida de que o retorno do aporte virá antes dos dois anos. Também há a percepção de que não investir em tecnologia agora significaria ficar para trás no setor. Na parte de precificação dos imóveis, além de ajudar a encontrar o valor adequado, a inteligência artificial auxilia na adesão dos clientes da empresa a esse preço, porque “conversa” com o usuário para entender a sua motivação para colocar a propriedade no mercado, conta. A tecnologia também participa da análise de créditos dos clientes e atua como “coach” dos corretores, conta Braga, indicando quais consumidores estão melhor preparados para fechar negócio e ajudando no gerenciamento da agenda. A função do corretor, porém, não é perdida, afirma. “Tem uma parte física no trabalho que é offline, tem que ver o imóvel”, detalha Braga, citando também a sensação de segurança que o corretor pode trazer ao cliente no fechamento do negócio. Ele afirma que a empresa tem ampliado sua rede de imobiliárias parceiras, mesmo com os investimentos em tecnologia. Perguntada sobre o número atual de parceiras e a taxa de crescimento, a QuintoAndar respondeu apenas que são “centenas” de imobiliárias. Sobre abertura de capital e nova sede em SP A companhia não abre dados de faturamento. Segundo o CEO, uma abertura de capital é “provavelmente o caminho” que a empresa seguirá “em algum momento”, mas não há data para tanto. A preferência é por um IPO no exterior. Apesar de a maior parte do time de IA ficar em Lisboa, onde a empresa também tem escritório, o anúncio do investimento em tecnologia coincide com a inauguração da nova sede em São Paulo, em um espaço de 7 mil metros quadrados, na Vila Leopoldina (zona oeste), crescimento de 75% sobre a área anteriormente ocupada pela empresa, na Vila Madalena, também na zona oeste. A QuintoAndar ainda tem escritório em Belo Horizonte e “hubs” para parceiros no Rio e em Porto Alegre. Em Lisboa, ocupa espaço em um coworking. A empresa não abre o valor investido na mudança de sede. De acordo com a consultoria Binswanger, o metro quadrado na Vila Leopoldina é locado, hoje, a R$ 100,77 por mês, o que faria o aluguel do espaço custar R$ 705,4 mil mensais. O empreendimento escolhido foi o Arquipeo, da Brookfield, que também abriga a operação brasileira da empresa de marketing e relações públicas WPP. Foram três meses de obras para adequar o escritório, conta a diretora-executiva de recursos humanos, Deborah Abi-Saber. Braga afirma que, embora a empresa tenha aumentado seu número de funcionários, a mudança não tem relação com isso, mas com a oferta de um tipo de escritório mais convidativo às equipes, que atuam no sistema híbrido. O modelo, que mescla dias no escritório e em casa, será mantido. “A gente não quer que as pessoas venham só porque foram obrigadas a vir”, afirma. Segundo Abi-Saber, a empresa tem hoje mais de 3 mil funcionários, sendo 1,8 mil em São Paulo, enquanto o novo escritório conta com 400 estações de trabalho.