Az európai utazók közel 80 százaléka használ mesterséges intelligenciát utazása megtervezéséhez, a magyarok elsősorban az árak összehasonlítására vetik be az AI-eszközöket. A Kiwi.com reprezentatív felmérése szerint váratlan utazási komplikációk esetén a magyarok inkább fordulnának mesterséges intelligenciához segítségért, mint a repülőtéren személyesen elérhető ügyfélszolgálati munkatársakhoz.
A magyar, spanyol, cseh, szlovák, lengyel és román utazók 79 százaléka szeretné, ha a mesterséges intelligencia az utazásszervezés legalább egy részében segítséget nyújtana – derül ki a Kiwi.com online utazási technológiai vállalat felméréséből. Ráadásul az AI egyre gyakrabban kap szerepet összetettebb utazási feladatok megoldásában is. A magyarok elsősorban az árak összehasonlítására (58,6%), a nagyszámú szállásértékelések áttekintésére (34,9%), az összetett, több várost érintő utazások logikus megtervezésére (25,7%), valamint a legmegfelelőbb repülőjáratok megtalálására (24,2%) használják.A felmérés arra is rámutatott, hogy a magyar utazók különösen bíznak a technológia gyorsaságában és hatékonyságában.Váratlan helyzetekben, például járatkésés vagy járattörlés esetén a felmérésben részt vevők 37 százaléka mesterséges intelligenciára támaszkodna a probléma megoldásában, és csak minden negyedik válaszadó fordulna a repülőtéren személyesen elérhető ügyfélszolgálati munkatársakhoz.Az eredményekről hírt adó közleményben a vállalat saját alkalmazása AI-képességeinek újdonságaira is kitér. Az egyik ilyen az AI Mode, ami természetes nyelvű beszélgetésen keresztül teszi elérhetővé az utazós keresőmotor fejlett funkcióit, így nincs szükség összetett szűrők manuális beállítására. Ahogy írják, „az AI Mode így az üres keresőmezőt élő beszélgetéssé alakítja”. A felhasználók saját szavaikkal leírhatnak például egy fix költségvetésű, meleg helyre tervezett hosszú hétvégét, egy barát esküvője köré szervezett többállomásos utazást vagy egy kizárólag közvetlen járatokkal megvalósítható városlátogatást, és a találatok ezekhez az igényekhez igazodnak.A háttérben a keresőmotor naponta több mint kétmilliárd árat vizsgál meg több mint 500 légitársaság kínálatából, hogy megtalálja az utazónak leginkább megfelelő utazást. A rendszer nemcsak az útvonalat tervezi meg, hanem akár teljes programajánlatot is összeállíthat az úti célhoz.Az újítások közé tartozik a továbbfejlesztett Build your trip funkció is, amely mesterséges intelligencia segítségével több milliárd kombinációt elemez, és olyan légitársaságok járatait kapcsolja össze, amelyek egyébként nem működnek együtt.Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
