El servicio Amazon Now, que ya funciona en Londres, supone un nuevo paso de la multinacional tecnol�gica para competir en las entregas ultrarr�pidasAmazon Now, el servicio de entrega en treinta minutos que la cibertienda ya ofrece en Londres, llegar� a m�s pa�ses europeos este a�o. Mariangela Marseglia, directora de Amazon Stores en Europa, confirma los planes en una entrevista con EXPANSI�N, aunque no concreta ciudades ni el calendario y esquiva contestar si Espa�a est� incluida en el despliegue.El mercado espa�ol ha estado tradicionalmente en la avanzadilla de nuevos servicios de Amazon. De hecho, Madrid es una de las cinco ciudades europeas donde la multinacional ya ofrece entregas en el mismo d�a, una apuesta que extender� este a�o a m�s de 25 ubicaciones adicionales en la regi�n.Marseglia, que dirigi� Amazon en Espa�a e Italia antes de asumir en noviembre de 2024 la responsabilidad sobre las tiendas de Europa, defiende la necesidad de perfeccionar el servicio en un �nico mercado, en este caso Reino Unido, antes de expandirlo. El objetivo es "demostrar que funciona" y realizar los ajustes necesarios antes de su expansi�n general, explica.Amazon Now, que actualmente opera en partes de Londres, llegar� este a�o a Manchester y Birmingham. El servicio, disponible las 24 horas, ofrece miles de productos, incluidos frescos con un coste adicional desde 1,99 libras para clientes Prime. La compa��a asegura que Amazon Now llegue a decenas de millones de personas en todo el mundo este a�o.Competir con Uber Eats y GlovoAmazon Now competir�a con servicios ultrarr�pidos de operadores como Uber Eats o Glovo en un mercado en el que han fracasado start up como la turca Getir, que abandon� definitivamente Europa en el a�o 2024. "No creo que se deba a que el servicio no funcione, sino a que la viabilidad econ�mica es muy compleja", opina la directiva. "Es la raz�n por la que algunas de estas start up se quedaron sin liquidez y, en un momento dado, tuvieron que retirarse", contin�a. Por eso, Marseglia defiende la prudencia en el despliegue de Amazon Now en Europa.La guerra con TemuAl mismo tiempo que la multinacional apuesta por acelerar entregas, compite en la guerra del precio bajo con operadores chinos como Temu, Shein o Aliexpress. Su apuesta en este terreno es Haul, un servicio que ofrece a los consumidores una selecci�n de miles de referencias con precio igual o inferior a los 20 euros.La directiva considera necesario competir en ambos campos de batalla: las entregas r�pidas y los productos de bajo coste. "No hay un solo comprador que elija exclusivamente estos sitios [en referencia a las plataformas chinas], o solo Amazon o solo tiendas f�sicas. Los clientes quieren elegir", defiende Marseglia, quien no se pronuncia sobre la entrada de aranceles en Europa que gravar�n las compras en estas cibertiendas chinas ultrabaratas.Amazon desvel� recientemente, por primera vez en su historia, su inversi�n en Europa. La multinacional asegura que destin� el a�o pasado 60.000 millones de euros a la regi�n, una partida que engloba infraestructura log�stica, empleo y tecnolog�a, incluyendo centros de datos. La cifra es 5.000 millones superior a la de 2024.DespidosEl anuncio llega despu�s de que la compa��a estadounidense anunciara en los �ltimos meses 30.000 despidos a nivel global, 920 de ellos en Espa�a v�a un ERE. Marseglia descarta nuevos recortes en Europa. "No tenemos nada que anunciar. Absolutamente no", responde cuando se le pregunta si habr� m�s recortes de plantilla en la regi�n .La ejecutiva atribuye los despidos corporativos al crecimiento de la compa��a, que gener� demasiadas capas de gesti�n. Amazon, dice Marseglia, ha aplanado la organizaci�n mientras segu�a contratando otros perfiles. Asimismo, insiste en que su actividad genera 1,5 millones de puestos de trabajo en Europa, incluyendo directos, indirectos e inducidos.Marseglia defiende que la inversi�n en inteligencia artificial y rob�tica crear� nuevos puestos. Amazon est� acelerando la robotizaci�n de las operaciones log�sticas, que se traduce en una inversi�n de 10.000 millones hasta 2030 para modernizar y ampliar su red europea. "Habr� algunos empleos que desaparezcan, pero se crear�n nuevos", remarca, y menciona, por ejemplo, la necesidad de tener en los almacenes nuevos perfiles de trabajadores especializados en la reparaci�n de robots.España es uno de los cinco grandes mercados europeos de Amazon. La compañía emplea a 28.000 personas en el país, donde ha invertido 25.000 millones de euros desde 2010. "Es un país clave para nosotros en términos de infraestructura, empleo, tecnología y talento" asegura Mariangela Marseglia, directora de Amazon Stores en Europa. La directiva señala la importancia de la red logística en el país para ayudar a las pymes locales a llegar a clientes europeos. Además, destaca que Amazon también apuesta por desarrollar tecnología en España. "Los 'hubs' tecnológicos de Madrid y Barcelona son de los mayores de Europa", dice.