PulsoEn la demanda se exige aplicar multas máximas de hasta 1.500 UTM por cada infracción, además del pago de indemnizaciones por daño moral y costos de reclamo en favor de todos los consumidores afectados.Por Valeria Vega12 JUNIO 2026Foto referencial: Paul Plaza/Aton Chile PAUL PLAZA/ATON CHILE ComentariosEl Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva en contra de las empresas Creditú Administradora de Mutuos Hipotecarios S.A. y AVLA Seguros de Crédito y Garantía S.A. Esto tras una investigación que concluyó en diversas infracciones a la ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.Según dicha investigación, la empresa Creditú habría condicionado el otorgamiento de préstamos para la vivienda a la contratación obligatoria de un seguro de crédito comercializado por AVLA, empresas que durante el período investigado formaban parte del mismo grupo empresarial.Adicionalmente, el Sernac detectó que, en caso de que el seguro se activara por no pago, el consumidor no quedaría liberado de la deuda, ya que la aseguradora subroga los derechos del acreedor y puede ejecutar la hipoteca de igual forma.25 Julio 2023
Fachada del Servicio Nacional del Consumidor, Sernac.
