NoticiaLa digitalización del consumidor y el avance de las redes móviles han transformado la conectividad y la seguridad vehicular en Colombia.Jaime Gil, Director de Productos y Servicios Conectados, Negocios Digitales y Canales en General Motors región Suramérica. Foto: Suministrada10.06.2026 09:06 Actualizado: 10.06.2026 09:13
Jaime Gil, Director de Productos y Servicios Conectados, Negocios Digitales y Canales en General Motors región Suramérica, destacó cómo la adopción de herramientas tecnológicas busca brindar mayor tranquilidad, conveniencia y respaldo en tiempo real ante situaciones críticas o de uso cotidiano.¿Cómo ha evolucionado la adopción de servicios de conectividad y seguridad vehicular en Colombia en los últimos años y qué factores están impulsando este crecimiento?En los últimos años, la conectividad y la seguridad vehicular pasaron de ser un valor agregado a convertirse en una necesidad. Los usuarios buscan vehículos que permitan estar conectados, recibir asistencia en tiempo real y acceder a herramientas de tranquilidad. Este crecimiento ha sido impulsado por la digitalización del consumidor, el avance de las redes móviles y una mayor conciencia sobre la seguridad vial. Servicios como la respuesta automática ante accidentes, recuperación vehicular, diagnóstico remoto, conectividad Wi-Fi y acompañamiento en ruta han ganado relevancia. En el caso de la respuesta automática ante accidentes, el vehículo emite una señal al centro de atención de OnStar al detectar un incidente, permitiendo que un asesor gestione apoyo de emergencia de manera ágil.¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta la industria de telemática y asistencia vehicular en el país, especialmente en temas como infraestructura, regulación y cultura de usuario?Uno de los focos de evolución es fortalecer la experiencia de conectividad en todo el territorio, especialmente en zonas donde las condiciones de red pueden variar, lo que representa una oportunidad para robustecer el ecosistema. Adicionalmente, se avanza en la adopción y familiarización con estas tecnologías. A medida que más personas conocen sus beneficios y aplicaciones prácticas, aumenta la confianza en herramientas que contribuyen a una experiencia de conducción más segura. Parte del rol de la industria es acompañar a los usuarios para que comprendan que un vehículo conectado no solo ofrece comodidad, sino también herramientas de protección y soporte en momentos clave.¿Qué papel está jugando Colombia dentro de la estrategia regional de OnStar en América Latina y qué inversiones o innovaciones se están priorizando en el mercado local?Colombia es un mercado estratégico para OnStar en América Latina por su potencial de crecimiento en conectividad, digitalización y adopción de nuevas tecnologías. Actualmente, el 96% del portafolio de Chevrolet en Colombia cuenta con conectividad integrada, y la meta es alcanzar el 100% este año. La prioridad es seguir fortaleciendo los servicios de seguridad, asistencia y conectividad, mientras se evoluciona hacia experiencias más digitales, intuitivas y personalizadas, buscando que el vehículo sea una plataforma inteligente.En un contexto de creciente digitalización, ¿cómo están abordando temas clave como protección de datos, ciberseguridad y confianza del usuario en los servicios conectados?La protección de datos y la ciberseguridad son prioridad y se trabaja bajo estándares globales para garantizar entornos seguros. Se cuenta con un equipo robusto especializado en ciberseguridad en Estados Unidos, dedicado permanentemente al monitoreo y fortalecimiento de los sistemas. A medida que los vehículos incorporan más capacidades digitales, es fundamental fortalecer la protección de la información y la actualización permanente. Asimismo, la confianza se construye con transparencia, buscando que los usuarios tengan claridad sobre cómo funcionan los servicios, qué información se utiliza y cómo se protege. Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
