Wenn Kommunen die Chancen von KI nutzen, entstehen Risiken. Und es geht keineswegs allein um Deepfakes, Datenschutz und Diskriminierung.
An generativer KI führt kein Weg mehr vorbei, selbst wenn man es wollte. Viele Kommunen arbeiten daher an Dienstanweisungen und Schulungen, suchen nach Use-Cases und entwickeln zusammen mit Unternehmen technische Lösungen. Dabei wird auch intensiv über Chancen und Risiken der Nutzung von Sprachmodellen diskutiert.
Das Bild der Lage bleibt jedoch unvollständig. Vor allem blenden die Diskussionen aus, dass bürokratische Organisationen nicht nur Rechtsgebilde sind, sondern historisch gewachsene soziale Systeme. Eine Verwaltung kann daher weder juristisch festlegen noch direktiv bestimmen, wie sie auf diese neue technische Intervention reagiert. Die entsprechende Ungewissheit wird aber gekonnt ignoriert – und die gut gemeinte Chancen-und-Risiken-Rhetorik hilft dabei.
In kommunalen Diskussionen sind die Chancen von Sprachmodell-KI und ihren Agenten seltsam risikobefreit. Dass die Chancen zu höherer Produktivität, mehr Effizienz oder schnellerer Bearbeitung führen, scheint gewiss. Man müsse es nur richtig machen.
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