سلام.

من چند ماه قبل یک عمل لیفتینگ صورت انجام دادم. قبل از عمل، یک عکس به پزشک نشان دادم و ایشان هم گفتند که به همان شکل خواهم شد. اما بعد از عمل و گذشت چند ماه، نتیجه‌ای که انتظار داشتم حاصل نشده است. ابتدا پزشک می‌گفت باید صبر کنم، اما چند روز پیش اعلام کردند که نتیجه همین‌طور باقی خواهد ماند. آیا می‌توانم شکایت کنم و هزینه پرداختی را پس بگیرم؟

سلام.

خدمتتان عرض شود که امکان طرح شکایت از پزشک زمانی وجود دارد که «قصور پزشکی» یا تخلف از استانداردهای درمانی رخ داده باشد.

در عمل‌های زیبایی، عدم دستیابی دقیق به نتیجه مورد انتظار بیمار به‌تنهایی به معنای قصور پزشکی محسوب نمی‌شود، زیرا این نوع اعمال جنبه تضمینی ندارند و نتیجه نهایی به عوامل مختلف علمی و بدنی وابسته است.