“Este lanzamiento nace de escuchar a nuestros clientes y entender que hoy buscan mucho más que una cobertura médica: buscan prevención, flexibilidad, herramientas digitales y, sobre todo, una experiencia más simple y cercana”, dijo Ricardo Arango Pezet, director ejecutivo de Bupa Global Latinoamérica, durante la presentación de la nueva gama de seguros de salud para familias ecuatorianas, en un hotel en la av. Samborondón.La compañía, con más de 75 años de experiencia a nivel mundial, tiene 25 años en Ecuador con el propósito de dar a las personas vidas más largas, sanas y felices. “Justamente, este portafolio de productos se enfoca en eso, en cómo apoyar a las familias a tener una mejor cobertura y un mejor servicio. Con este fin nace Cuidado Total, integrado por tres planes enfocados a cubrir tres segmentos diferentes de la población”, explicó José Miguel Pérez, director comercial de Bupa Ecuador. Tres semanas sin celular: jóvenes reportan mejor sueño, menos depresión y mayor bienestarAgregó que cada plan se distingue por sus coberturas y beneficios, pero siempre se busca que sean completos, accesibles y competitivos con relación al mercado. “No se centra en la cobertura médica, sino también en beneficios diferenciales como es la salud digital y la prevención”. Los tres planes (Cuidado Total, Cuidado Total Plus y Cuidado Total Prémium) vienen acompañados de Blua, una plataforma en la que los clientes pueden acceder a videoconsultas de medicina general 24/7, programas de salud, orientación en nutrición y salud mental, manejo de enfermedades crónicas y herramientas para el monitoreo de signos vitales mediante video tipo selfie.Pérez contó que Cuidado Total Prémium además ofrece cobertura de salud en España en instituciones reconocidas, como la Clínica Universitaria de Navarra. Gabriela Gámez, directora de People, Cliente y Comunicaciones Internas, enfatizó que el cliente es el centro de toda la operación: “Vamos evolucionando, adaptando. Escuchamos a través de encuestas cómo lo hemos hecho y qué cosas podemos mejorar. Nuestros clientes habían pedido más prevención, más atención digital, poder estar en cualquier lugar del mundo y atenderse”. (I)