De NOS besteedde onlangs aandacht aan moetiknaardedokter.nl, de in opspraak geraakte online triagetool voor huisartsen. Deze AI-tool zou tijd besparen en daarmee de druk op de zorg verminderen. Huisartsen voelen druk vanuit zorgverzekeraars, omdat zij hen extra betalen als ze deze tool op hun site zetten. Een aantal huisartsen is echter kritisch, bijvoorbeeld omdat patiënten met een taalachterstand er niet goed mee overweg kunnen.
Het begint ons als toekomstige dokters op te vallen dat innovaties in de zorg worden gepresenteerd als dé oplossing voor alles. Ondertussen is scepsis op zijn plaats wanneer algoritmes worden ingezet bij het geven van medisch advies aan patiënten zoals via de bovengenoemde website. Uit onderzoek van het CBS in 2025 blijkt bijvoorbeeld dat bijna tweederde (65 procent) van de volwassenen het een slecht idee vindt om klachten te bespreken met een chatbot in plaats van met de huisarts.
Een ander punt is de kwaliteit van het advies. Recent onderzoek in het gerenommeerde medische tijdschrift Nature laat zien dat er haken en ogen zitten aan AI-gebruik voor medische vragen. In dit geval ging het om ChatGPT Health. Het bleek dat de tool regelmatig medische situaties onder- of overschat. AI-tools en andere technologische innovaties hebben ook aangetoonde voordelen, maar dat neemt niet de plicht weg om kritisch te blijven kijken naar de risico’s, én de daadwerkelijke opbrengst.
