NoticiaCientos de usuarios han caído en páginas fraudulentas, que imitan a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.Estafa en el pago del recibo del Acueducto. Foto: Archivo EL TIEMPO / iStock01.06.2026 13:41 Actualizado: 01.06.2026 13:41
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) sigue detectando páginas web fraudulentas con las que ciberdelincuentes están robando el dinero de los ciudadanos que quieren pagar su factura. LEA TAMBIÉN De acuerdo con la empresa, desde hace varias semanas se ha venido alertando a los bogotanos sobre esta modalidad de estafa que suplanta el sitio web oficial y desvía el dinero del recibo del servicio público.Los estafadores están enviando mensajes de cobro a través de WhatsApp y SMS con los links de páginas web falsas donde invitan a pagar en cuentas ajenas a las del Acueducto.Allí, además del dinero, les terminan robando los datos personales.Alerta de estafa con el pago de la factura del Acueducto de Bogotá Foto:EAABHasta ahora han sido cientos de ciudadanos que han caído en esta estafa y han perdido su dinero, quienes se terminan percatando del fraude días después cuando reciben la notificación oficial de falta de pago o la orden de suspensión del servicio por incumplimiento.Las páginas fraudulentasLos equipos técnicos del Acueducto y sus aliados financieros han detectado que las páginas llevan por nombre palabras clave como 'pago', 'acueducto' o 'bogotá', para imitar el sitio oficial.Algunos de los enlaces fraudulentos son estos:acueducto-pago[.]st pagaracueductobogota[.]st bogota.acueducto[.]st www[.]acueducto-pago[.]stFactura del Acueducto. Foto:AcueductoNo obstante, la empresa alertó que la ciberdelincuencia puede generar nuevos dominios, por lo que es importante recordar a los usuarios y a la ciudadanía en general que, para evitar caer en estafas y pagar de manera segura la factura del Acueducto, se pueden inscribir en la Oficina Virtual, la cual cuenta con una zona segura para realizar pagos."Desafortunadamente, los delincuentes continúan haciendo suplantación del sitio web de la empresa, y eso genera un problema para los usuarios, quienes, al hacer sus pagos en estos sitios fraudulentos, se encuentran con la sorpresa de que eso no ha llegado al Acueducto y que realmente lo que ocurrió fue que se robaron el dinero", detalló Daniel Rodríguez, gerente de Tecnología de la EAAB.Acueducto de Bogotá. Foto:Acueducto BogotáPor esta razón, la empresa recordó a la ciudadanía que, en primer lugar, ni WhatsApp ni SMS son los canales oficiales del Acueducto para generar cobros o acuerdos de pago. Por el contrario, invitaron a usar la Oficina Virtual."Ese es el sitio seguro que la empresa ha dispuesto para que todos nuestros usuarios puedan hacer un pago correcto de su factura y gestión de sus cuentas. De esta forma, los usuarios pueden estar tranquilos de que su información está protegida y que cada pago que hagan a través de la plataforma es seguro y, efectivamente, se aplica a sus cuentas", agregó Rodríguez. LEA TAMBIÉN Para inscribirse, ir a la fija y proteger su dinero, siga estos sencillos pasos:Regístrese con su correo electrónico y número de cuenta contrato.En esta plataforma podrá pagar la factura, realizar acuerdos de pago y otros trámites."Nosotros hacemos un constante monitoreo de la red para buscar nuevos sitios fraudulentos y hacer que esos se bajen. Sin embargo, los delincuentes constantemente están creando nuevos sitios, lo que nos dificulta la tarea", concluyó el gerente de Tecnología.NICOLÁS DÍAZ MALPICARedacción Bogotá Sigue toda la información de Bogotá en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
