En las últimas horas se ha vuelto viral en redes sociales un video que muestra a varios derechohabientes del IMSS arrodillándose para recibir información en una clínica del instituto. Las imágenes provocaron indignación entre usuarios y abrieron un debate sobre las condiciones de atención que reciben los pacientes en algunas unidades médicas.Lee también: VIDEO Captan una rata dentro de hospital del IMSS en Ciudad Obregón, Sonora; es un hecho aislado, asegura instituto De acuerdo con la información difundida en distintas plataformas, varios pacientes, incluidos adultos mayores, deben arrodillarse para poder comunicarse con el personal del Hospital IMSS de Nueva Frontera, en Tapachula, Chiapas, debido a la altura de las ventanillas de atención.🚨😡 ¡INDIGNACIÓN POR CONDICIONES DE ATENCIÓN EN HOSPITAL! ⚠️🏥😨 Usuarios denunciaron que pacientes, incluidos adultos mayores, tienen que arrodillarse para poder comunicarse con el personal en el Hospital IMSS “Nueva Frontera”, en #Tapachula #Chiapas, debido a la altura de… pic.twitter.com/JTptYAx53A— Qué Poca Madre 🇲🇽 (@QuePocaMadreMex) May 29, 2026
En las imágenes compartidas se observa a varias mujeres arrodilladas mientras hablan con trabajadores de la unidad médica y llenan documentos. La escena generó una ola de críticas e inconformidad, además de llamados para que las autoridades mejoren las condiciones del servicio y garanticen una atención más accesible y digna para los derechohabientes.Lee también: CNDH emite recomendación al IMSS por muerte de recién nacido en Oaxaca; pide capacitación con perspectiva de géneroTras su viralización, el IMSS se pronunció sobre la situación.A través de un comunicado difundido en su cuenta oficial de X, antes Twitter, la institución aseguró que es falso que las imágenes tengan relación con el trato o la forma en que se brinda atención a los derechohabientes. Sin embargo, informó que la ventanilla señalada se encuentra bajo revisión para realizar las adecuaciones necesarias que faciliten la interacción y comunicación entre el personal y los usuarios.“Dichas medidas permitirán realizar los ajustes que se requieran para fortalecer nuestras instalaciones y garantizar una atención más cómoda, accesible y digna para todas y todos”, señaló. IMSS responde a video de pacientes arrodillados frente a una ventanilla para recibir informes. Foto: IMSS ChiapasAdemás, el organismo explicó que la ventanilla fue diseñada para brindar atención tanto a personas con discapacidad como a quienes no presentan alguna condición física.No obstante, reconoció que en algunos casos la estructura puede dificultar la interacción entre el personal y los usuarios, por lo que algunas personas optan por acercarse más para comunicarse, llegando incluso a adoptar posturas incómodas o inadecuadas.Además, precisó que esta situación no es generalizada y que corresponde a casos aislados, por lo que consideró que las imágenes difundidas en redes fueron presentadas fuera de contexto." El IMSS en Chiapas refrenda su compromiso con una atención humana, accesible y de calidad, así como con la mejora continua de sus espacios y servicios", agregó. También te interesará:Yeri Mua rompe en llanto en el AICM tras señalamientos; Naim Darrechi pide detener el hate en redesLuna Azul: ¿a qué hora ver el espectáculo astronómico HOY, 30 de mayo?; conoce dónde se apreciará en MéxicoChumel Torres genera controversia en redes sociales por una polémica imagen; “Ahora sí la súper regué”Descubre las mejores ofertas y productos del momento en Descubre y Compra. Si buscas tecnología, moda, gadgets, coleccionables, belleza o artículos en tendencia, este es el espacio ideal para ti.akv
