CONTENIDO publicitarioEl concesionario de la Avenida 68 adopta el nuevo estándar global de experiencia de la marca.29.05.2026 09:35 Actualizado: 29.05.2026 09:35
CasaToro y Ford Motor Company inauguraron la primera vitrina con imagen Ford Signature 2.0 en Colombia. El espacio, ubicado en la Avenida 68 de Bogotá, incorpora el nuevo estándar de experiencia de la marca, desarrollado para transformar la interacción entre concesionarios, asesores y clientes.Ford Signature 2.0 va más allá de una renovación de infraestructura. El concepto busca replantear la experiencia dentro del concesionario mediante espacios diseñados para facilitar una atención más personalizada y una relación de largo plazo con los usuarios. El modelo fue desarrollado a partir de la experiencia implementada por Ford en Estados Unidos y posteriormente adaptado al mercado colombiano.La nueva vitrina incorpora cambios en todas las áreas del concesionario, desde la sala de exhibición hasta los espacios de atención y servicio. Entre los elementos incluidos se encuentran estaciones de café, salas privadas para asesoría y personalización de vehículos, pantallas de experiencia de marca y una distribución arquitectónica orientada a favorecer la interacción entre asesores y clientes.“Transformamos el modelo tradicional de ventas porque creemos que una visita al concesionario debe ser mucho más que una transacción. Queremos que cada persona encuentre un espacio para conocer la marca, recibir asesoría y tomar decisiones con mayor tranquilidad”, afirmó Camilo Bernal, gerente de Concesionarios CasaToro Ford. La relación entre CasaToro y Ford se remonta a 1934 y ha sido uno de los pilares de la presencia de la marca en Colombia. Con más de nueve décadas de trabajo conjunto, ambas compañías consideran esta apertura como un nuevo paso dentro de su estrategia de evolución comercial y de servicio. “El concepto busca generar ambientes más cercanos para los clientes. La idea es trasladar esa sensación de comodidad y confianza a cada espacio del concesionario”, señaló Nicolás Merlano, gerente de Ventas y Representación de Ford Colombia.Desde la perspectiva de Ford Motor Company, el proyecto también busca impactar la experiencia de los colaboradores. Los espacios fueron diseñados para facilitar los procesos de atención y brindar herramientas que permitan una asesoría más personalizada durante el proceso de compra. “Es una apuesta de largo plazo para Ford y CasaToro. Este proyecto se convierte en un nuevo capítulo dentro de la historia de la marca en Colombia”, aseguró José Llanos, director general de Ford Motor Company Colombia. El portafolio Ford disponible en el país incluye más de diez modelos distribuidos entre automóviles, camionetas, híbridos, pick-ups y vehículos comerciales. La vitrina de la Avenida 68 reúne esta oferta en un espacio que permite explorar configuraciones y opciones de personalización mediante herramientas tecnológicas. Bogotá fue elegida para el lanzamiento de este formato por ser el principal mercado automotor del país. Según las compañías, este concesionario servirá como referencia para la implementación gradual del estándar Signature 2.0 en otros puntos de venta de la red Ford en Colombia.La apertura de esta vitrina forma parte de las inversiones que adelantan CasaToro y Ford para fortalecer la experiencia de atención y actualizar los espacios comerciales de la marca en el país. Sigue toda la información de Más Contenido en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
