El PaísAsistente apoyado en inteligencia artificial servirá para actualizar datos y agilizar citas, procedimientos y cirugíasEscuchar28 de mayo 2026, 03:13 p. m.El plan piloto de este asistente IA para depurar listas de espera contempla localizar a unos 100.000 asegurados mediante llamadas, WhatsApp, mensajes de texto y correos electrónicos. (albert marin/Albert Marín) Yucsiany Salazar Estudió en la Universidad Internacional de las Américas (UIA). Con experiencia en periodismo digital, manejo de redes sociales y producción de contenido audiovisual.En beneficio de la transparencia y para evitar distorsiones del debate público por medios informáticos o aprovechando el anonimato, la sección de comentarios está reservada para nuestros suscriptores para comentar sobre el contenido de los artículos, no sobre los autores. El nombre completo y número de cédula del suscriptor aparecerá automáticamente con el comentario.
CCSS usará asistente virtual con IA para contactar hasta 2.000 pacientes al día y depurar listas de espera
¿Cómo aplicará la CCSS la inteligencia artificial para depurar las listas de espera? Explicamos.
La CCSS costarricense usará IA para contactar 2.000 pacientes/día y depurar listas de espera en un piloto de 100.000 asegurados. La IA conversacional emerge como herramienta de gestión de backlog sanitario a escala, sin incrementar plantilla operativa.














