Os constrangimentos que têm estado a afectar o controlo de passaportes no Aeroporto Humberto Delgado, causando, por vezes, longas horas de espera, afectaram esta terça-feira uma jornalista da CNN, que relatou o “caos” vivido na sua conta de Instagram, o que foi prontamente replicado por vários órgãos de comunicação social. A espera fê-la perder o voo que ia apanhar.“O sistema está completamente quebrado”, relata a jornalista Clarissa Ward, que se disse “chocada” com a experiência vivida no aeroporto de Lisboa, onde relata ter ficado “na fila mais longa” que viu na vida. “Não é piada”, reforçou.A jornalista britânico-americana, que é correspondente internacional da cadeia norte-americana CNN explica, na sua publicação do Instagram, que a situação vivida em Lisboa acontece porque “a UE [União Europeia] recentemente actualizou o seu sistema e entradas, que requer a recolha de dados biométricos para todos os que não têm um passaporte da UE”. A situação vivida no aeroporto da capital, relata, não é exclusiva de Portugal. “Têm existido cenas similares em várias cidades europeias, desde Outubro”, quando se iniciou a aplicação do designado Sistema de Entrada/Saída (EES) da UE.Na terça-feira, Clarissa Ward enfrentou várias filas para conseguir atravessar o controlo de passaportes, mas a espera acabaria por fazê-la – e a outros passageiros – perder o voo. “Vi muitas pessoas idosas e famílias com crianças. Pessoas que perderam voos de ligação. Outros que perderam voos. Eu incluída”, escreve no Instagram. Além disso, refere, os único passageiros a quem estava a ser permitido “passar à frente na fila” eram os que iriam viajar com a TAP, e apenas quando estavam “a segundos” de perder o voo. “Para os restantes? Boa sorte”, ironizou.A jornalista diz ainda que os portadores de passaportes exteriores à UE, incluindo os britânicos, estão a ser avisados para estarem preparados “para esperas até seis horas” no controlo de passaportes em Lisboa, e que as companhias aéreas têm “implorado” aos aeroportos para suspenderem o EES durante o pico do turismo, no Verão. Crítica, diz que os responsáveis da UE chamaram à introdução do EES “um salto digital”, mas que do seu ponto de vista é apenas uma grande trapalhada.A experiência vivida pela jornalista e relatada nesta publicação não colheu a simpatia de todos os que a seguem, a julgar pelos comentários. Muitos seguidores aproveitam a descrição para criticar o Brexit – lembrando que o “caos” só afecta que não tem um passaporte da UE – e outros perguntam-lhe directamente se já olhou para o que se passa no controlo de passaportes dos aeroportos dos Estados Unidos, para quem é estrangeiro. “Acontece o mesmo nos aeroportos de Londres ou Miami todos os dias, por isso pare com isso”, escreve uma seguidora, enquanto outro escreve: “Temos pena, os Estados Unidos fazem isto a toda a gente”. Mas também há quem a acompanhe nas críticas – há um seguidor que “agradece” ao primeiro-ministro Luís Montenegro, marcando-o na publicação – e até quem ironize, como um outro seguidor que escreve: “Não vá para Lisboa! É uma armadilha! Venha para o Porto.”Aviso aos passageirosOs aeroportos portugueses têm sofrido vários constrangimentos no controlo de passaportes desde que foi introduzido o sistema EES no país. Tem havido vários relatos de esperas de longas horas e nas páginas da internet dos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro e Madeira há mesmo um alerta em destaque a informar: “Devido a eventuais constrangimentos no controlo de fronteiras das partidas recomendamos que passageiros de voos internacionais (extra UE) cheguem com maior antecedência ao aeroporto.”O Governo português já reconheceu que as coisas não estão a funcionar bem com a introdução do sistema EES e na semana passada o ministro das Infra-estruturas, Miguel Pinto Luz, pediu mesmo desculpa pela situação que disse ser “um embaraço” para Portugal e que a imagem do país já está “comprometida”.Apesar de garantias de que o problema está a ser tratado, a situação tarda em ficar normalizada. Com a repetição de relatos de esperas de várias horas, a PSP tem emitido comunicados a dar conta que a demora não é tão longa como tem sido dito – recusando esperas de seis horas, por exemplo – e que ocorre em alturas pontuais e não de forma sistemática. O PÚBLICO questionou a PSP sobre os tempos de espera que se vivem esta quarta-feira no aeroporto de Lisboa mas ainda aguarda resposta.Após a sua introdução inicial, e dos problemas que se fizeram logo sentir, em Dezembro, o Governo chegou a suspender a sua aplicação por três meses no aeroporto de Lisboa, mas o EES voltou, entretanto, a funcionar. Questionado sobre os constrangimentos sentidos, Luís Montenegro chegou a admitir uma nova suspensão durante o Verão, mas o ministro da Administração Interna, Luís Neves, afastou, por enquanto, essa hipótese, assumindo que poderia ser posta em prática apenas em casos pontuais.