Secondo l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, sito e app di Easyjet sarebbero realizzati in modo da indurre in errore il consumatore durante l'acquisto dei biglietti sull'effettivo prezzo del servizio per ciascuna tratta di viaggio. Inoltre di default sono attive opzioni di acquisto cumulative
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato comunica di avere avviato un’istruttoria nei confronti di EasyJet Airline Company Limited per una pratica commerciale scorretta.
COSA NON TORNA NELLA PROCEDURA D’ACQUISTO DEI BIGLIETTI EASYJET
Secondo i rilievi dell’Agcm, che peraltro sottolinea che l’avvio dell’istruttoria segua una moral suasion alla quale easyJet non si sarebbe conformata, la compagnia low cost “avrebbe strutturato – sul proprio sito internet https://www.easyjet.com/ite sulla propria app – la procedura di acquisto online del servizio accessorio di trasporto in stiva di bagagli e/o attrezzatura sportiva, per viaggi di andata e ritorno, pubblicizzando solo il prezzo medio del servizio e proponendo come opzione di default l’acquisto cumulativo del servizio per entrambe le tratte, anche quando non effettivamente interessato”.
CONSUMATORI INDOTTI IN ERRORE?
