Preparar un entierro no es una tarea sencilla. Sufriendo el duelo tras perder a una persona cercana, llega el momento de la despedida. Tener listos los últimos momentos reaviva todo tipo de emociones. Sin embargo, lo que no se habría imaginado una familia en Estados Unidos es que al comprar una urna se llevarían una macabra sorpresa. Como así denunció Mark Culbertson, un hombre de California, decidió comprar a través de Amazon el féretro para su abuelo. Pero, al recibir el paquete, descubrió que este no estaba nuevo a estrenar. La familia había comprado varias urnas para dividirse los restos de su abuelo, pero, al abrir una de ellas, descubrieron que en su interior había lo que, según ellos, parecía ser los restos de otra persona. Dentro del jarrón funerario había una sustancia grisácea y rápidamente creyeron que podría tratarse de cencinas. "Tenía algo raro e investigando creemos que son cenizas", aseguró al medio local KTLA. Por ello, rápidamente se pusieron en contacto con la empresa para esclarecer qué podría haber sucedido. "Es como si les hablara para decirles que necesitaba devolver unos zapatos", lamentó. Así, a pesar del sentimiento de frustración por la impasibilidad del negocio, finalmente sí que les ofrecieron una disculpa y un reembolso de 19,99 dólares (unos 17,22 euros). Porque, al haber hecho la compra un año atrás, poco podía hacer. En cuanto a los restos de la persona, Culbertson aseguró que hará todo lo posible por descubrir su identidad. "Estoy dispuesto a dedicar el tiempo y la energía necesarios para brindarle a esta persona la dignidad que se merece. Solo quiero que regrese con sus seres queridos y reciba la atención que desea", recalcó. Porque aunque desde Amazon les pidieron que llevaran la urna a una funeraria para que les devolvieran el dinero, él se negó a ello. "Es como si dejaras algo para no volver a verlo jamás y ya no fuera tu problema, como si te desentendieras del asunto. Eso no me parece bien. Lo único que queremos es que las cenizas vuelvan con sus seres queridos y que reciban los cuidados que merecen", finalizó. Así, hasta no tener más información conservarán la urna ante el miedo de que le pueda pasar algo.