V pracovních inzerátech se čím dál častěji objevují požadavky na znalost umělé inteligence. Co to ale reálně znamená? Jak jsou na tom s používáním AI zaměstnanci a uchazeči o práci? A v čem spočívají úskalí práce s umělou inteligencí?Skupina výzkumníků z americké Harvardovy univerzity a MIT provedla experiment poukazující na překvapivé slabiny v nasazování umělé inteligence na pracovišti.
Vědci si položili jednoduchou otázku: jak může AI ovlivnit produktivitu a kvalitu práce bílých límečků? Odpověď hledali u téměř 800 elitních pracovníků poradenské společnosti Boston Consulting Group (BCG), která se na výzkumu podílela.
Po poradě s experty z BCG výzkumníci sestavili modelové úkoly, které se v poradenské společnosti typicky vykonávají. Testovaní zaměstnanci pak byli rozřazeni na ty, kterým s plněním úkolů pomáhal AI nástroj ChatGPT, a na skupinu lidí, již se museli spolehnout sami na sebe
V jednodušší sadě zadání dopadli zaměstnanci pracující s umělou inteligencí výrazně lépe. Měli například navrhnout nový typ bot pro fiktivní obuvnickou značku a připravit jeho propagaci. Skupina využívající AI zvládla v průměru o dvanáct procent více úkolů, pracovala o čtvrtinu rychleji a kvalita jejích výstupů byla podle hodnotitelů zhruba o třetinu vyšší než u lidí, kteří se museli spolehnout jen na sebe.
