NoticiaPasaportes e Imprenta Nacional. Foto: EL TIEMPO21.05.2026 13:06 Actualizado: 21.05.2026 14:45
La Imprenta Nacional de Colombia (INC) informó el martes 19 de mayo de 2026, desde su sede en Bogotá, que el proceso de transición hacia el nuevo modelo de producción y personalización de los pasaportes colombianos avanza de forma gradual, técnica y responsable. La aclaración institucional se emitió tras la difusión de publicaciones en redes sociales que señalaban supuestos defectos en los documentos. LEA TAMBIÉN Según la entidad, las imágenes corresponden específicamente a una libreta de pasaporte diplomático y no existe evidencia de una falla generalizada en los pasaportes ordinarios entregados a la ciudadanía, garantizando así la continuidad, trazabilidad y seguridad documental del servicio.Los pasaportes de Petro están como cuadernos de segunda. Desde el 1 de abril de 2026 empezó el proceso de personalización de los nuevos pasaportes por parte de la Imprenta Nacional de Colombia. Ya en Pasto comenzaron a entregar el nuevo pasaporte, y vienen reportándose problemas… pic.twitter.com/PWY0zQP1sw— Jacobo Solano (@JACOBOSOLANOC) May 19, 2026
Balance de producción y atención a reclamacionesDe acuerdo con el reporte oficial de la INC, la institución ha personalizado y distribuido un total de 32.500 pasaportes hasta la fecha. De esta cifra global, únicamente 26 unidades corresponden a pasaportes de carácter diplomático, sector en el cual se originaron las imágenes difundidas de manera digital. LEA TAMBIÉN La dirección de la Imprenta Nacional enfatizó que en los registros del sistema de atención no se han recibido quejas formales por parte de los usuarios en relación con problemas de calidad en los materiales de las libretas procesadas por la entidad. Por este motivo, el organismo solicitó prudencia frente a las afirmaciones de fallas masivas y recordó que cualquier anomalía debe ser verificada bajo criterios técnicos y evidencias documentadas.Protocolos de contingencia y garantías al ciudadanoLa entidad recordó que se encuentran activos los mecanismos ordinarios de revisión y garantía para los usuarios que adviertan eventuales defectos en sus documentos de viaje. En caso de comprobarse un error atribuible a las fases de producción, personalización o suministro, se aplicarán las medidas correctivas pertinentes.Los arreglos o sustituciones se realizarán sin costo alguno para el ciudadano.El proceso se ejecutará en estricta coordinación con la autoridad competente (Cancillería).Se mantienen los canales habituales de solicitud, expedición y entrega de documentos. LEA TAMBIÉN Pruebas técnicas internacionales y estándares OACIEl fortalecimiento de las capacidades estatales en materia de seguridad documental cuenta con el respaldo de certificaciones emitidas por laboratorios internacionales acreditados. Las nuevas libretas fueron sometidas a pruebas de resistencia, durabilidad y seguridad en el FOGRA Research Institute for Media Technologies de Alemania, así como en el laboratorio especializado FIME. Los resultados técnicos disponibles confirman que los documentos cumplen rigurosamente con los parámetros internacionales exigidos por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) para documentos de alta seguridad.Pasaporte colombiano. Foto:ISTOCKConvivencia de inventarios y transición institucionalLa transición hacia el nuevo esquema contractual contempla la coexistencia temporal de libretas de pasaportes correspondientes a modelos anteriores en algunos puntos de atención dispersos. La INC aclaró que la permanencia de estas existencias responde a una estrategia orientada a agotar los inventarios existentes, preservar la continuidad del servicio al público y evitar afectaciones logísticas a los ciudadanos. LEA TAMBIÉN La incorporación progresiva de la Imprenta Nacional en el proceso busca estabilizar los flujos técnicos, ajustar los procedimientos de distribución y responder a las demandas tanto en centros urbanos de alta densidad como en las regiones con mayores exigencias de coordinación institucional, según el comunicado emitido por la entidad responsable. Daniela Gutiérrez Munardangut@eltiempo.comREDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS *Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de la Imprenta Nacional de Colombia Sigue toda la información de Política en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
