A Química Amparo decidiu voltar atrás e reativar o reembolso para consumidores que compraram detergente, lava-roupas líquido e desinfetante da marca Ypê de lote 1, fabricados na sede da empresa, em Amparo (SP). Em entrevista à Folha na tarde desta sexta (15), a empresa havia afirmado que iria suspender o pagamento, uma vez que não pretendia mais recolher os produtos.
"A orientação é que eles [produtos] permaneçam guardados até a emissão de novos laudos de laboratórios independentes. Porém, em alinhamento com a Anvisa [Agência Nacional de Vigilância Sanitária] e devido ao foco na satisfação dos nossos consumidores, a Ypê seguirá atendendo em seus canais oficiais todos aqueles que ainda preferirem efetuar a troca ou obter o ressarcimento pelos produtos adquiridos", informou a empresa em nota, no início da noite.
Para solicitar o reembolso, é necessário preencher o formulário do site www.ype.ind.br/comunicado-consumidores com nome completo, CPF, telefone, email, chave Pix, endereço e dados do produto. É preciso apresentar nota fiscal ou foto do lote. Os valores de reembolso de cada produto são: R$ 2,99 (detergente líquido 500ml); R$ 13,99 (desinfetante); R$ 19,99 (lava-roupa líquido).
Nesta sexta, a fabricante realizou uma reunião com a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), que determinou que a produção e a venda de detergentes, sabão líquido e desinfetantes da marca Ypê continuem suspensas. A empresa também deve apresentar um plano de gerenciamento para lidar com cada um dos lotes de final 1 que já foram distribuídos. A Anvisa afirmou que o reembolso ao consumidor não é da sua alçada. A agência recomenda apenas que o público guarde os produtos e não os utilize.
