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L’auto usata? Ora si cerca con l’intelligenza artificiale
SPOTICAR supera i 3 milioni di ricerche in linguaggio naturale: SPOT.i rivoluziona la ricerca di auto usate con l’IA di Stellantis
SPOTICAR, uno dei principali player europei nel mercato delle auto usate, ha annunciato oggi di aver superato la soglia dei 3 milioni di ricerche in linguaggio naturale grazie a SPOT.i, il motore di ricerca basato sull’intelligenza artificiale sviluppato internamente da Stellantis.Lanciato a settembre 2025, SPOT.i rappresenta un salto di qualità nella trasformazione digitale del settore automotive. Non si tratta di un semplice filtro di annunci, ma di un vero e proprio assistente conversazionale che permette agli utenti di esprimere le proprie esigenze con frasi di tutti i giorni – come “cerco un SUV ibrido sotto i 25.000 euro con meno di 50.000 km” – e ricevere risposte immediate, personalizzate e basate sull’intero stock della rete europea di SPOTICAR. Dall’intenzione all’offerta concreta Grazie all’integrazione di competenze automotive avanzate, SPOT.i traduce il linguaggio naturale in criteri tecnici precisi senza imporre filtri rigidi. Questo approccio consente ai clienti di scoprire una gamma di veicoli molto più ampia rispetto alle ricerche tradizionali, aumentando significativamente la probabilità di trovare l’auto giusta. «Con SPOT.i trasformiamo una semplice intenzione di acquisto in una risposta concreta e personalizzata», spiegano a Stellantis. Il risultato è duplice: un’esperienza utente più fluida per i clienti e lead di maggiore qualità per la rete di oltre 3.000 punti vendita distribuiti in tutta Europa. Sperimentazione su WhatsApp in Francia Il percorso di innovazione non si ferma alla barra di ricerca del sito. In Francia è già attiva una sperimentazione su WhatsApp, realizzata in collaborazione con Salesforce, che mette a disposizione un agente conversazionale basato su SPOT.i. L’utente chatta in linguaggio naturale, l’IA comprende l’intento, traduce i requisiti tecnici e propone una selezione mirata di veicoli disponibili, generando lead altamente qualificati per i concessionari.Si tratta di un tassello di un piano più ampio che punta a superare la mera digitalizzazione degli annunci per abbracciare pienamente le potenzialità dei Large Language Models (LLM) e offrire nuove esperienze cliente. Le parole di Alexandre Fils «La nostra strategia – spiega Alexandre Fils, Marketing Global Director di SPOTICAR – è far evolvere SPOT.i attraverso miglioramenti mirati e progressivi. Nel lungo periodo, puntiamo a superare il tradizionale modello delle inserzioni digitali e ad abbracciare pienamente le nuove esperienze cliente abilitate dall’ascesa dei grandi modelli linguistici. »
