Odido stopt met Tele2 Thuis omdat de dienst "binnenkort veroudert". Ook wordt het voor het bedrijf steeds duurder om de dienst te blijven aanbieden.
De resterende klanten van Tele2 Thuis zijn er volgens Odido meerdere keren over geïnformeerd. Dat gebeurde onder meer per brief, e-mail en telefoon. Ze hebben een aanbod gehad om over te stappen naar internet van Odido.
Een overstap duurt volgens Odido meestal drie weken. De Tele2-verbinding wordt volgens het bedrijf pas uitgezet als de nieuwe verbinding bij Odido werkt.
Klanten moeten zelf actie ondernemen als ze niet naar Odido willen. Ze kunnen het overstapaanbod weigeren, hun abonnement opzeggen of een overstap naar een andere provider doorgeven. Tele2 Thuis kan volgens Odido niet blijven doorlopen.
Het verdwijnen van Tele2 Thuis komt niet als een verrassing. Tele2 Nederland werd begin 2019 onderdeel van T-Mobile Nederland. Begin 2020 werden beide bedrijven juridisch samengevoegd.
