Hoe kwamen jullie achter de hack?

Van Lammeren: "Op 5 en 6 februari werden er pogingen gedaan om gegevens te stelen van een medewerker en verdere toegang tot onze systemen te krijgen. Degene die belde deed zich voor als IT-helpdeskmedewerker en klonk heel professioneel. Ik heb de gesprekken zelf ook gehoord."

"De eerste poging werd vrij snel gezien en toen snel dichtgezet. Daarna hebben we medewerkers gewaarschuwd: pas op."

"Een dag later was er weer een poging. We merkten niet meteen dat er gegevens waren gestolen. Daar kwamen we op 7 februari achter, toen de eerste chantagemail van ShinyHunters binnenkwam. We zijn toen snel gaan onderzoeken."

De bende was toch binnengekomen en had data van klanten gestolen. Hoe kon dat gebeuren?