El fallo, que se prolongó durante dos horas, no afectó a la red de fibra de internet
Los clientes de la operadora Digi en España han experimentado este miércoles una interrupción del servicio de voz de telefonía móvil y fija a nivel nacional, según reportan usuarios afectados y la plataforma de monitorización Downdetector. La incidencia comenzó minutos antes de las 11:00 horas y se prologó durante dos horas afectando principalmente a la emisión y recepción de llamadas, aunque en algunos casos también a los datos móviles.
La avería impidió cursar comunicaciones de voz, provocando cortes inmediatos en los intentos de conexión, y también a los mensajes de texto SMS.
Los indicadores técnicos señalaron un posible fallo en el sistema IMS (IP Multimedia Subsystem), responsable de gestionar las llamadas sobre redes modernas. El servidor ePDG, que facilita el acceso al núcleo de la red a través de internet, no respondía a las peticiones de conexión en este momento, según pruebas de red realizadas durante la caída, informaron a EL PAÍS fuentes autorizadas.
La compañía admitió el fallo y aseguró que a las 13 horas se había solucionado completamente. “Esta mañana hemos registrado una incidencia que ha afectado parcialmente a servicios de voz y datos móviles, que ya ha sido completamente resuelta. Desde un primer momento, activamos nuestros protocolos y trabajamos de forma prioritaria para restablecer el servicio que ya funciona con total normalidad”, indicó una portavoz.
